Boursorama Banque réinvente le site bancaire
Boursorama Banque vient de lancer une toute nouvelle version de son site web bancaire. L’objectif est clair : améliorer l’expérience utilisateur et faire en sorte qu’un client puisse avoir accès à ses produits et services où qu’il soit et quand il veut.
« Avec la nouvelle version de son site web bancaire, Boursorama Banque propose à ses clients une expérience digitale unique sur le marché de la banque », peut-on ainsi lire dans le communiqué de presse annonçant les nouveaux outils. « Simple, innovant, et performant, le nouvel espace bancaire donne à ses clients accès à l’intégralité des produits et services de la banque où ils veulent, quand ils le veulent. »
Boursorama Banque s’adapte aux consommateurs d’internet mobile
Les internautes sont de plus en plus mobiles. Selon le cabinet d’études sur les médias, Médiamétrie, ils sont 4 sur 5 à se connecter sur internet avec leur smartphone tous les mois. En 2015, seuls 12 % des internautes n’utilisent plus que leur ordinateur fixe pour se connecter, contre 19 % en 2014.
Autre étude, même conclusion ! En décembre dernier, selon eStat, plus de 4 visites de sites sur 10 (43,8 %) ont été initiées sur un téléphone mobile, 8 % depuis une tablette et 48 % avec un ordinateur. L’ordinateur reste donc majoritaire, mais talonné de près par le smartphone.
Boursorama Banque est bien consciente de cette évolution, c’est pourquoi la banque en ligne a entrepris la refonte de son site web pour l’adapter aux habitudes digitales des Français et donc de ses clients avérés et futurs.
Comparez les banques
Boursorama Banque est l’une des banques en ligne les moins chères du marché. Pour obtenir davantage d’informations sur cette banque et comparer ses offres à celles de plus de 150 autres banques, le comparateur de tarifs bancaires de Panorabanques est un moyen simple et gratuit d’y parvenir.
Rendre le client autonome
Consulter ses comptes, augmenter soi-même le plafond de sa carte bancaire, gérer son autorisation de découvert, changer de domiciliation bancaire ou encore ouvrir un nouveau compte en banque, autant d’opérations que le client de Boursorama peut faire seul, 100 % en ligne, quel que soit le terminal utilisé.
Un nouvel outil de gestion de budget
L’outil de gestion de budget « Ma banque » n’a pas échappé à la refonte des site et application. Il revient en force sous l’acronyme PFM, outil de gestion des finances personnelles, un outil toujours gratuit. Il permet de visionner sur une même interface ses comptes bancaires et épargnes, détenus chez Boursorama Banque mais aussi dans des banques concurrentes.
Les alertes sont toujours au rendez-vous. Vous pouvez programmer des alertes SMS pour être informé en temps réel de la situation de votre compte. Vous pouvez également créer des règles d’épargne automatique : pratique pour se forcer à épargner !
Je découvre l'offre Boursorama Banque
Toujours plus de fonctionnalités
Pour rappel, depuis décembre dernier, Boursorama Banque et BlablaCar ont mis en place un partenariat. Cette offre réservée aux co-voitureurs se compose d’une carte bancaire gratuite et d’une prime pouvant aller jusqu’à 200 € (15 € par trajet effectué), et cela sans aucune condition de ressources et de patrimoine !
Le site de Boursorama Banque permet ainsi également de visualiser les économies réalisées en se déplaçant grâce à BlaBlaCar.
Autre fonctionnalité, « acheter sa prochaine voiture sur BoursoShop », comme précisé dans le communiqué.
« Donner accès à l’intégralité de notre offre de produits et services bancaires sur tous les terminaux n’est plus une option, c’est une exigence des clients. La nouvelle version de notre site bancaire va faciliter la vie de nos clients en leur offrant une expérience digitale simple, sécurisée, rapide et complète, y compris en mobilité », explique Marie Cheval, directrice générale de Boursorama.
client boursorama depuis ses débuts, j’étais un client satisfait jusque ces derniers jours
la nouvelle « expérience utilisateur » qu’ils « offrent » est tellement désastreuse que s’ils ne changent pas leur fusil d’épaule, en prenant en compte les utiliateurs sur ordinateur, je changerai de banque
ils ont totalement sacrifié et massacré l’expérience utilisateur sur ordinateur.
aux vues des innombrables commentaires négatifs des utilisateurs, s’ils ne réagissent pas immédiatement et favorablement, il semble bien qu’ils vont subir des départs massifs.
ce sont leurs concurrents qui vont etre contents !
pétition en ligne lancée ici :
https://www.change.org/p/service-clients-interface-client-boursorama