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Orange Bank : la future offre bancaire dévoilée par LaTribune.fr

Orange Bank : la future offre bancaire dévoilée par LaTribune.fr

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Dans un article publié le 15 novembre 2016, LaTribune.fr nous en dit plus sur la future offre bancaire de Orange Bank – dont le lancement en France est annoncé pour février ou mars 2017 au plus tard. On apprend notamment que la banque de l’opérateur de téléphonie mobile sera « fun », « pas chère » et « phygitale ». Vous ne savez pas ce que ce dernier mot veut dire ? Avant-hier encore, on ne le savait pas non plus. Du coup, on va vous l’expliquer.

Orange Bank
Orange Bank

Le lancement de Orange Bank devrait coïncider avec l’entrée en vigueur du dispositif d’aide à la mobilité bancaire le 06 février 2017… Bien joué Orange Bank !

Des agences bancaires remplacées par de « très grandes boutiques Orange »

De l’aveu même de Orange, cité par LaTribune.fr, le modèle de la future banque est « phygital : ce sera l’alliance du physique et du digital ». En gros, intégrer les atouts du digital (100 % mobile) dans des boutiques physiques. Et en effet, l’offre bancaire de Orange Bank devrait être commercialisée dans 140 boutiques de l’opérateur dans un premier temps, puis dans les « agences Groupama et Gan ».

Le Mégastore Orange situé dans le quartier de l’Opéra à Paris – ouvert le 07 novembre – comporterait déjà un espace aménagé pour les opérations bancaires et n’attendrait plus que ses clients. C’est d’ailleurs dans ce lieu phare que le plus gros de la clientèle sera attendu : l’opérateur vise 800 000 visiteurs par an. Une gageure alors que les agences bancaires sont de plus en plus désertées ? Pas pour Orange qui précise : « Dans nos boutiques, on a des flux énormes de fréquentation, alors que personne ne va en agence bancaire ». Et l’opérateur d’ajouter humblement « si l’on transforme ne serait-ce que 10 % de nos 28 millions de clients mobile, cela fait déjà beaucoup de monde, beaucoup plus que les premières banques en ligne ».

Davantage que la curiosité, ce qui pourrait bien attirer les foules dans le Mégastore, c’est le fait que « les clients pourront repartir avec leur carte de crédit, sans attendre l’envoi par la poste ».

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Un distributeur automatique de billets (DAB) « spécial »

Apparemment, le Mégastore va être équipé d’un distributeur automatique de billets « qui réservera quelques surprises », « des innovations » promet LaTribune.fr. Qu’avez-vous toujours souhaité faire dans un DAB ? Laissez libre cours à votre imagination, toutes les hypothèses sont pour l’instant possibles !

Des conseillers Orange Bank « augmentés »

Les conseillers bancaires de la future Orange Bank ont tout des conseillers « augmentés » selon la définition de l’Agefi. Bon, on ne sait pas précisément s’ils ont laissé tomber le « complet-veston » mais ils ont apparemment adopté les « tablettes et les terminaux de signature électronique ».

LaTribune.fr ajoute par ailleurs qu’ils « auront reçu une formation d’intermédiaires en opérations de banque (IOB) et qu’ils pourront réaliser les opérations les plus complexes ou accompagner les démarches ». D’ailleurs, Orange Bank ça ne sera pas que de la banque au quotidien mais aussi de l’assurance, de l’épargne, de la bourse et du crédit à la consommation !

Gérer son compte Orange Bank comme son forfait mobile

Vous n’êtes pas sans savoir que Orange a lancé Orange Cash en octobre 2015, un service de paiement sur smartphone. Un service qui fera de la future Orange Bank « la première banque digitale intégrant un moyen de paiement mobile sans contact », poursuit LaTribune.fr. Pour l’opérateur « l’idée est de pouvoir gérer son compte comme son forfait mobile ». On n’oublie pas d’où on vient chez Orange !

Les recettes de la bonne gestion d’un forfait mobile ? La transparence de l’offre et des tarifs compétitifs. Du coup, la tarification de Orange Bank est « inspirée du modèle des télécoms : package tout compris, CB incluse ».

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Des tarifs préférentiels pour les abonnés Orange

L’offre groupée de services de Orange Bank devrait coûter moins de 100 € par an. Il n’y aura ni frais cachés ni « dépassement du forfait ». Autrement dit, il ne sera a priori pas possible d’être à découvert sur son compte Orange Bank.

On espère quand même que le package Orange Bank sera bien moins cher ! Même pour les banques traditionnelles, un package à 100 € est plutôt élevé. Alors que dire des banques en ligne ? Par exemple, chez Boursorama Banque, sans condition de revenus, vous pouvez souscrire l’offre Welcome à 18 € par an

Les clients abonnés Orange bénéficieront de tarifs préférentiels, de tarifs de groupe et d’offres de parrainage. D’ailleurs, Orange prévient : « ce sera la banque des familles ou de la bande de copains ».

Miser sur l’image de marque

Orange c’est une marque forte. C’est même la « marque française au plus fort rayonnement numérique selon le classement NPA », nous dit LaTribune.fr. Le classement NPA sacre les « champions du digital en France » en mesurant l’utilisation des réseaux sociaux par les marques.

Là-dessus, Orange annonce que son offre bancaire « reprendra les codes ‘fun’ de l’internet » en « intégrant la culture des réseaux sociaux ».

Ce qui devrait assez naturellement attirer une clientèle de jeunes adultes, soit « une des cibles prioritaires de Orange Bank ». La même cible avait déjà répondu à l’appel de Orange lors du lancement de sa « marque mobile low-cost 100% web Sosh » qui comptabilise 3,2 millions de clients !

Une force de frappe assez importante du côté de l’opérateur qui ne commence pas sa carrière bancaire de zéro puisqu’il récupère les clients de Groupama Banque – à savoir 540 000 personnes – et ses 500 salariés. Histoire de concurrencer les banques traditionnelles mais aussi les banques en ligne, Orange « a [même] recruté André Coisne, ancien patron d’ING Direct France puis de BforBank ». Voilà qui promet !

Prochaines escales européennes pour la future Orange Bank : l’Espagne avant fin 2017 puis la Belgique !

Groupama Banque devient Orange Bank le 16 janvier !

Par un Tweet diffusé le 10 janvier par Groupama Banque, on apprend que Groupama Banque deviendra Orange Bank le 16 janvier 2017. Prévu pour février 2017, le lancement officiel de Orange Bank pourrait bien tenir les délais !

Une dépêche Reuters du 17 mars 2017 nous apprend que le lancement de Orange Bank devrait se faire à la mi-mai !

A votre avis, quelles surprises nous réserve le distributeur de billets Orange Bank ? Laissez-nous vos idées dans la boite à commentaires juste sous l’article !

Jihane Bensouda

 

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