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Quels moyens de paiement s’imposeront demain ?

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Les espèces et les chèques vraiment menacés de disparition ? Pourraient-ils alors être remplacés par les CB sans contact, les services de paiement en ligne ou encore le paiement mobile ? Cette question a été posée par l’institut d’études Harris Interactive à 1018 personnes, via une enquête en ligne du 02 au 05 novembre 2016. Le 08 mars 2017, Harris Interactive nous a livré ses résultats. Focus.

Que penser des nouveaux moyens de paiement ?
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Evolution de l’utilisation des moyens de paiement actuels

Premier enseignement de l’étude : les Français restent attachés aux bons vieux billets de banque et pièces de monnaie. Ces moyens de paiement ne sont ainsi pas près de disparaître – du moins à court terme. 99 % des Français disent utiliser des espèces, 36 % en utilisent tous les jours ou presque et 39 % au moins une fois par semaine. En parallèle, 25 % des sondés voient bien les espèces disparaître d’ici 20 ans quand 14 % souhaitent tout bonnement la disparition de ce moyen de paiement.

Mais dans les faits, l’utilisation des espèces est en baisse nous dit l’étude. L’autre moyen de paiement dont l’utilisation est en forte baisse, c’est – sans surprise – le chèque. Seuls 2 % des sondés l’utilisent tous les jours ou presque et 14 % au moins une fois par semaine. Et tandis que l’utilisation du chèque chute, les virements et les prélèvements sont davantage utilisés.

Qu’en est-il de la carte bancaire (CB) ? L’utilisation de celle-ci ne cesse d’exploser : si 38 % des sondés utilisent leur CB tous les jours ou presque, 49 % l’utilisent au moins une fois par semaine.

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Nouveaux moyens de paiement : une utilisation subie ou choisie ?

Les sondés ont ensuite eu à se prononcer sur 10 nouveaux moyens de paiement : la CB sans contact, les services de paiement en ligne, la carte titre restaurant, la carte prépayée rechargeable, les monnaies virtuelles, les monnaies locales, le paiement par SMS, le paiement par QR Code, le paiement mobile sans contact et le paiement smartphone à distance.

Avenir des nouveaux moyens de paiement

CB sans contact : un avenir radieux

Vous détestez la fonction sans contact présente sur votre CB ? Ça tombe mal. Selon l’étude, il s’agit non seulement du moyen de paiement le mieux implanté – en même temps, qu’on le veuille ou non, toutes les nouvelles CB disposent de l’option NFC – mais il serait en + « appelé à se généraliser ». Selon l’étude, 50 % des sondés possèdent une CB sans contact et 41 % utilisent ce moyen de paiement. Puisqu’elle ne permet pour l’instant que de régler des achats inférieurs à 20 €, la CB sans contact est le moyen de paiement envisagé pour des achats du quotidien par 77 % des répondants.

Paiement sans contact Groupement CB

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Services de paiement en ligne : une utilisation limitée aux achats occasionnels

Sont visées ici les solutions de paiement en ligne type PayPal ou Paylib. L’étude nous dit que 43 % des sondés ont souscrit à ces services et 39 % d’entre eux les utilisent concrètement, surtout pour des achats occasionnels. 54 % des sondés ont recours à ces services pour des dépenses importantes et 39 % pour une dépense exceptionnelle.

Carte titre restaurant : un moyen de paiement imposé

Limitée à des dépenses d’un montant de 19 €/jour, non utilisable le dimanche et les jours fériés et pas forcément acceptée par tous les commerçants, la carte titre restaurant est considérée par les Français comme un moyen de paiement « imposé ».

Ainsi, 7 % des sondés en possèdent une et 7 % l’utilisent ! Si 10 % des répondants estiment que cette carte devrait disparaître, 47 % pensent au contraire qu’elle va se généraliser.

Carte prépayée rechargeable : exclusivement pour les achats du quotidien

En termes de possession et d’utilisation de ce moyen de paiement, c’est assez marginal : seuls 4 % des sondés possèdent une carte prépayée rechargeable et 4 % l’utilisent.

Plébiscitées pour les achats du quotidien à 74 %, 24 % des Français l’utiliseraient pour de grosses courses.

Monnaies virtuelles : une niche appelée à le rester

Ici, on parle des monnaies seulement utilisables sur internet dont la plus connue est le Bitcoin. Pour rappel, l’étude précise d’ailleurs que « Complètement décentralisé, ce système est indépendant des banques, sécurisé et gratuit. Des bourses permettent d’échanger les monnaies traditionnelles (euros, dollars…) contre des Bitcoin. Il est ensuite possible, sur les sites qui le proposent, de payer ses achats dans ces monnaies virtuelles ».

5 % des sondés utiliseraient ces monnaies virtuelles, d’abord pour :

  • Des achats du quotidien : 57 % des sondés
  • Des dépenses exceptionnelles : 26 %

Si 20 % des interrogés pensent que l’utilisation des Bitcoin va se généraliser, 23 % estiment au contraire que ces monnaies virtuelles vont disparaître.

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Monnaies locales : un avenir incertain

On peut par exemple citer l’Occitan à Pézenas, la Pêche à Montreuil ou encore l’Agnel dans l’agglomération de Rouen. Ces monnaies sont utilisables dans les commerces locaux partenaires. Utilisées par 5 % des répondants, les monnaies locales servent surtout aux achats du quotidien (88 %). En termes d’évolution quant à l’utilisation de ce moyen de paiement, seuls 14 % des sondés sont optimistes et considèrent qu’il devrait se généraliser.

Paiement par SMS : un moyen de paiement très secondaire

Le paiement par SMS kesako ? Selon l’étude, « certains distributeurs de boissons et de friandises permettent de payer son achat via un SMS surtaxé de la valeur du produit acheté. Le montant est ensuite prélevé directement sur la facture de téléphone portable ».

Ce moyen de paiement – considéré comme secondaire par 55 % des sondés – est surtout envisagé pour des achats du quotidien (65 %). Seuls 5 % des interrogés disposeraient de ce moyen de paiement.

Paiement par QR Code : un moyen de paiement encore plus marginal

Le QR Code c’est un code barre en 2 dimensions que les commerçants équipés peuvent scanner pour encaisser le paiement. L’application Lydia utilise par exemple cette technologie.

Le taux d’utilisation du paiement par QR Code est très faible – nous dit l’étude – puisque seuls 3 % des sondés disent l’utiliser. Considéré comme particulièrement marginal – ce moyen de paiement serait surtout utilisé pour les achats du quotidien à 57 % et des grosses courses à 22 %.

Paiement mobile sans contact : l’avenir du paiement au quotidien

Ici, il est question d’appli vous permettant de régler vos achats en magasin en approchant votre smartphone du terminal de paiement du commerçant. Typiquement Apple Pay et – depuis peu – Paylib.

Utilisé par 6 % seulement des sondés, 56 % des Français considèrent que ce moyen de paiement va se généraliser et seuls 8 % estiment qu’il devrait disparaître. 72 % des répondants utilisent le paiement mobile sans contact pour des achats du quotidien.

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Paiement smartphone à distance : encore secondaire mais amené à durer

Le paiement à distance peut être utilisé via des appli telles que Paybyphone pour payer des services à distance – précise l’étude.

Il est par exemple possible – dans certaines villes – de payer le stationnement de voiture par mobile, de le prolonger ou d’être alerté.

Pour autant, ce moyen de paiement n’est utilisé que par 4 % des sondés. Toutefois, seuls 11 % se prononcent sur sa probable disparition quand 42 % estiment qu’il se généralisera. Utilisés par 56 % des répondants pour des achats du quotidien, 24 % s’en serviraient pour des dépenses exceptionnelles et 22 % pour des grosses courses.

D’accord, pas d’accord avec les résultats de cette étude ? Que pensez-vous de chacun des nouveaux moyens de paiement listés ci-dessus ? Donnez-nous votre avis en laissant un commentaire juste sous l’article !

Jihane Bensouda

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