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Ciclade : 18,6 millions d’€ restitués sur 3,7 milliards d’€ transférés à la CDC…

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Mis en ligne le 02 janvier 2017 dans le cadre de la loi Eckert, le site Ciclade vous permet d’initier une demande pour récupérer de l’argent dormant sur des comptes bancaires oubliés et des contrats d’assurance-vie en déshérence. Et de l’argent dormant, il y en a ! Au 31 décembre 2016, la Caisse des dépôts et des consignations (CDC) – chargée de centraliser, conserver et restituer ces sommes – a reçu des banques 3,7 milliards d’€, nous dit un récent rapport de l’Observatoire de l’épargne réglementée. Pour autant en 6 mois d’existence, le montant des sommes restituées grâce à Ciclade s’élève « seulement » à 18,6 millions d’€. Délais interminables… situations cocasses… où se situe le bug ? Tentatives de réponses.

https://ciclade.caissedesdepots.fr/
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Ciclade : pour quoi faire ?

Depuis le 1er janvier 2016, la loi Eckert relative aux comptes bancaires inactifs et aux contrats d’assurance-vie en déshérence impose aux banques de recenser les comptes bancaires inactifs. Elles doivent identifier leurs titulaires ou ayants droit, les informer, transférer au bout d’un certain temps les sommes d’argent non réclamées à la CDC et publier, chaque année, le nombre et le montant des comptes (livrets inclus) qui lui ont été déposés.

C’est dans ces conditions que le site Ciclade a été mis en ligne – afin de permettre aux particuliers de vérifier l’existence d’un compte oublié dont les sommes auraient été transférées à la CDC. Ainsi, le titulaire d’un compte dormant comme son représentant légal ou son ayant-droit connu peut initier une demande sur le site.

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  • Il a d’abord accès à une partie « publique » – accessible à tous les particuliers – à partir de laquelle il peut lancer une recherche en remplissant un formulaire de recherche en ligne
  • Si la recherche fait ressortir une « possible correspondance » – donc qu’elle est positive – il doit alors la poursuivre dans un espace personnel, sécurisé par un identifiant et un mot de passe. La CDC vous demande alors de lui adresser des pièces justificatives et après les avoir étudiées, elle vous rend les sommes d’argent par virement bancaire.
En revanche si le résultat obtenu à partir du formulaire de recherche est négatif, ça signifie que la CDC n’a reçu aucune somme. Du coup, si votre banque vous a indiqué avoir transféré votre argent à la CDC et que celle-ci vous restitue une réponse négative, vous devez vous tourner vers votre banque. 

Flou concernant les délais de restitution des sommes

Problème, alors que sur le papier, ce parcours semble se faire sans encombre, vous êtes nombreux à vous plaindre de délais particulièrement longs :

Et, en termes de durée de traitement d’une demande avec « possible correspondance », la CDC ne nous dit rien. Nous chez billet de banque, on pense que le site croule en fait sous les demandes et que plusieurs éventuels couacs supplémentaires – qu’on va traiter juste en dessous – allongent d’autant les délais « normaux ». Impossible donc de vous donner une estimation du temps moyen entre la réception d’une réponse positive et la restitution effective de votre argent…

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Sur les 3,7 milliards d’€ recueillis par la CDC, le rapport de l’Observatoire de l’épargne réglementée nous révèle que :

  • L’argent dormant sur les comptes inactifs représente 1,9 milliard d’€ dont plus d’1 milliard sur les livrets d’épargne
  • L’épargne salariale : 1 milliard d’€
  • Et l’assurance-vie : 0,8 milliard

Plus d’un milliard d’€ sur des livrets A, livrets de développement durable (LDDS) et des livrets d’épargne populaire (LEP) ! Dans un article intitulé « Récupérer un compte bancaire oublié, le parcours du combattant », la rédaction de La Croix évoquait début juillet le cas – malheureusement très courant – d’un particulier à la recherche de sommes oubliées sur un ancien livret A – ouvert depuis 30 ans à La Poste.

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En guise de pièces justificatives pour faire aboutir sa demande, la CDC lui demandait de lui faire parvenir une attestation de domicile et – c’est là que ça se complique – un « état du compte transféré à la CDC ». Pour le particulier, impossible de remettre la main sur ce document – probablement égaré au fil des décennies.

Ce cas évoqué par La Croix met en lumière un problème d’importance : si la majorité des demandes initiées sur Ciclade se fait après réception par les clients d’un avis de leur banque « disant que le compte inactif va être clôturé et les fonds transférés à la CDC », les demandes spontanées – c’est-à-dire non consécutives d’un avis reçu de la banque – peuvent être très longues et compliquées ! En cause, l’absence d’une pièce justificative pertinente pour la CDC.

Pas mal de perfectionnement à apporter au site Ciclade donc pour éviter aux particuliers de perdre patience et leur permettre de récupérer leur argent rapidement !

Jihane Bensouda

83 COMMENTAIRES

  1. Bonjour,
    Pour infos, j’ai lancé ma demande le 25 janvier, et j’ai eu une évolution du dossier que le 28 juillet… ma demande est toujours en cours. Bientôt le bout du tunnel ?

  2. Bonsoir pas forcément j ai fait ine demande fon janvier on m a reclamé un rob le 25 juillet j attends toujours…bon courage

  3. Pareil pour moi, j’ai fais ma demande le 24 janvier et on m’a reclamé un rib le 01 aout, et depuis j’attends également. est ce que le delais RIB -Paiement est une consequence de la somme à recevoir?? nous verrons bien….. A SUIVRE……

  4. Demande effectuée le 2 février , transmission d’ un RIB début août qui a été enregistré dans la base trois semaines après et puis attente ….

  5. Dossier du 2 février, demande de justificatif de compte inactif par ciclade fin juillet. Après un parcours du combattant pour savoir à quel établissement je devais essayer d’obtenir ce document, miracle, je finis par l’obtenir. Envoi à Ciclade avec RIB le 22 aout, et depuis silence radio, la demande est toujours en cours de traitement…..

  6. bonjour a tous.
    Demande faite début Avril. Demande par ciclade d’un envoi de RIB début juillet. Réponse d’un déblocage des fonds hier (soit le 12 septembre donc 6 mois après validation de ma demande.
    Soyez patient car je crois qu’ils croulent sous les dossiers.

  7. c’est à ne plus rien comprendre fay nous dit que sa demande date d’avril et qu’elle un déblocage de fonds lui a été effectué alors que d’autres ont des dossiers dejanvier qui ne sont toujours pas traité ????!!!
    Estce que quelqu’un a réussi a avoir plus de nouvelles sur les délais ?

  8. Demande du 24 janvier et demande de rib le 31 juillet puis plus rien. En cours de traitement – ça sent l’entourloupe tout ça. Je vais leur faire un petit mail pour les réveiller un peu.

  9. Hello,

    je viens d’avoir mon virement! 0,04€ Je suis super content.
    Par contre, je sais toujours pas d’ou ca vient, ni si le montant est correct. Ils envoient juste un virement sans aucune info….

  10. pour info, moi je n’ai toujours rien, dossier du 24 janvier, transmission RIB le 01 aout et toujours rien!!! il faut pas dessesperer. mais quand je vois le commentaire précedant 0,04 cts je trouve cela abuser de dire que oui une correspondance existe, certe c’est le dû de la personne mais quand même vu le montant, je suis désolé pour vous….

  11. pouvez vous nous dire de quand datait votre demande pour savoir un peu près ouils en sont dans les délais car ils ne répondent meme plus aux mails

  12. Mon mari à aussi fait une demande déposé le 24 janvier et il vient également recevoir un virement de 0,04 euros. LOL. C’est comme même étrange. Cela leur coûte plus cher en frais que la somme reversé! ?

  13. Mon mari vient également de percevoir 0,04 euros. Le dossier à été ouvert le 24 mars dernier et un RIB avait été réclamé également le 1er août. Nous ne savons pas d ‘où vient cette somme…

  14. Réponse a mon mail du 18 septembre concernant les délais de traitement, très hautaine et arrogante, quelle usine a gaz … Nouvelle procédure de demande de rib pour rejeter ensuite, de qui se moque t-on ?
    « Vous m’indiquez avoir reçu un mail vous demandant d’importer votre RIB, de compléter vos coordonnées bancaires et votre adresse fiscale dans votre espace personnel.
    Ceci nous permet de disposer de l’ensemble des pièces nécessaires à l’instruction du dossier pour en accélérer le traitement.
    Cependant, le fait de saisir les coordonnées bancaires ne signifie pas l’acceptation de votre demande. Il s’agit d’une nouvelle procédure, votre dossier pourrait donc être rejeté après étude de l’ensemble des pièces justificatives fournies.
    Je vous rappelle que chaque demande fait l’objet d’une étude approfondie. Par conséquent, à ce jour, nous sommes dans l’impossibilité de vous donner une date précise concernant le délai de reversement.
    En espérant avoir répondu à vos questions,

  15. Après avoir adressé le justificatif de transfert des fonds à la CDC et un RIB comme demandé par Ciclade, au bout de 2 mois je leur adresse un mail pour avoir une idée de la date de virement des fonds. Je précise bien le JUSTIFICATIF de TRANSFERT des fonds à la CDC. Voilà le mail réponse reçu : « Vous m’indiquez avoir reçu un mail vous demandant d’importer votre RIB, de compléter vos coordonnées bancaires et votre adresse fiscale dans votre espace personnel.
    Ceci nous permet de disposer de l’ensemble des pièces nécessaires à l’instruction du dossier pour en accélérer le traitement.
    Cependant, le fait de saisir les coordonnées bancaires ne signifie pas l’acceptation de votre demande. Il s’agit d’une nouvelle procédure, votre dossier pourrait donc être rejeté après étude de l’ensemble des pièces justificatives fournies.
    Je vous rappelle que chaque demande fait l’objet d’une étude approfondie. Par conséquent, à ce jour, nous sommes dans l’impossibilité de vous donner une date précise concernant le délai de reversement.  »
    Pas du tout ce que j’ai indiqué dans mon mail. Il y a de quoi s’inquiéter tout de même…..

  16. Estce que quelqu’un sait ou ils en sont dans les délais, car quand on leur demande par mail ils restent assez flous en demandant de patienter !

  17. Dossier créé le 22/01 en rapport avec mon père décédé et seul héritier, justificatifs fournis le 13/02, Rib demandé le 28/07, au téléphone le même jour on me dit faut compter 15 à 30 jours pour le déblocage des fonds. Au 28/09 soit 60 jours plus tard, petit mail ou je me ferai presque envoyer chi** très désagréable qui me dit que la demande de rib ne vaut pas acceptation du dossier et que le délai il n’y en a pas, en bref personne ne sait rien, personne ne veut rien dire, en sachant que j’ai tout de même un courrier bancaire qui m’informe d’un transfert à la cdc. Y’a quand même des gros soucis. Et quand je vois le virement de 0.04cts, autant dire qu’il n’y a rien, que de demander des documents à n’en plus finir pour si peu ou cela peut coûter plus chers en téléphone et Cie pour obtenir ces docs.

  18. Pour le délai de traitement il faut prendre en compte la date à laquelle vous fournissez le dernier document . A partir du moment ou un RIB est demandé votre dossier est clos(il faut attendre le paiement).
    Pour info j’ai obtenu un règlement assez rapidement pour un dossier créer le 03/01/2017 ( dans les N°2000). Dossier bouclé en trois mois et paiement sous 15 jours après fourniture du RIB …ça c’était au début.
    J’ai créer un autre dossier à la même date (03/01/2017) pour lequel je n’ai pas été en mesure de transmettre les pièces rapidement. J’ai bouclé le dossier(fourniture RIB) début août et suis en attente du règlement (actuellement délai de paiement supérieur à deux mois) .

  19. j’ai déposé un dossier le 16/05, Demande de RIB le 01/08, déposé le 04/08 depuis plus de nouvelle N° de dossier 112600,
    Quand je lit que des dossier de janvier n’ont toujours pas de réponse çà me déprime.

  20. bah alors il va falloir que j’attende au mois 10 ans !!!!! vu que mon dossier est dans les 118000 !!!! et j’ai fourni les pièces le jour même de ma demande soit le 13/06/17. Demande de rib effectué le 31/07/17…….

  21. demande de recherche effectué en Avril ,demande de RIB de la CDD Fin Juillet
    Réponse de la CDD flou, suite à ma demande qu’i fallait attendre et que cela serait traité dans l’année
    N’aurait il pas fait un envoie de demande de rib automatique car c’est quand même bizarre plusieurs personnes ont reçut cette demande en même temps fin Juillet ? (pour faire patienter?)
    C’est quand même incroyable que nous ne puissions pas avoir une personne au téléphone ???????????
    GJ

  22. Ciclade est une honte! Non seulement la Caisse d’Epargen ferme mon compte sans même me contacter auparavant (alors que mon adresse n’a pas changé depuis 20 ans!) mais en plus depuis des mois Ciclade est en train d’étudier le dossier! Oui, une honte. Autant les banques mettent une seconde à nous réclamer de l’argent, mais elles mettent des mois à le restituer. Et ce sans aucune des sanctions qu’aurait n’importe quelle entreprise « privée ». Mais que faire? Demander de l’aide à Julien Courbet?

  23. j’ai reçu une réponse à mon mail pour les délais et toujours la même réponse qui ne nous informe pas du tout !!!!
    Mon dossier est du 13 juin donc toujours pas avancé à ce jour.
    Avez vous des nouvelles sur les délais ou bien estce que des gens ont enfin des résultats ?

  24. j’ai vu sur un autre forum des gens aussi qui se plaignent !
    Les demandes de Janvier ne sont toujours pas traitées soit disant pour un manque de personnel!!!!!
    C’est une honte ! ils n’ont qu’à recruter il y a des gens au chomage !
    On se fout vraiment de nous !

  25. Demande le 25 janvier 2017 , dossier dans les 35000 et des piussieres , mise à jour le 18 aout 2017 et depuis rien. Cherchez l’erreur !!!!!
    Bon courage aux nouveaux arrivants !!!

  26. J’ai eu de la chance sur mon dossier : demande déposée fin mai 2017 et déblocage des fonds la semaine dernière. 47110 euros tout de même (merci tonton !) la semaine dernière. Courage !

  27. Demande faite le 27/06/2017 envoyer a leur demande RIB le 18/08/2017 au vu de ceux qui on fait la demande en Janvier je pense que je ne suis pas prête a avoir des nouvelles surtout que mon numero de dossier est 120483.

  28. Peut-être serait il judicieux de créer un collectif car la CDC se moque de nous. Même problème depuis Mars 2017. Quelle honte

  29. dossier crée le 13 janvier avec envoi de toutes les pièces justificatives (cas de succession) – RIB envoyé le 27 juillet à la demande de la CDC – réponse mail similaire à toutes celles que j’ai lues ici sur ce forum (mails automatiques) et depuis toujours en cours de traitement sans aucune info !!!

  30. franchement on se fout de nous !!!!!! des demandes de Janvier toujours pas traitées et apparemment des demandes d’avril traitées ???!!!!!

  31. Si vous vous accélérez votre dossier : je vous conseille de passer par un notaire, qui a accès au fichier FICOVIE, contenant tous les détails de tous les contrats de capitalisation et assurance-vie, même ceux en déshérence. C’est ce que j’ai fait et mon dossier Ciclade s’est subitement accéléré.

  32. mon notaire a déjà écrit à Ciclade en joignant acte de notoriété (acte de succession) mais tjrs pas de réponse de son côté !!! et le fichier FICOVIE ne concerne que les assurances vies ou contrats de capi ….. mais pas les épargnes salariales (par ex.) !!!

  33. Pour ma part, je trouve que c’est un vol de notre argent en faveur de l’Etat. Ma banque a transféré les fonds dans m’en informer alors que j’ai d’autres comptes actifs au sein de cette dernière… c’et déjà très énervant
    mais en plus sur Ciclade, les demandes de justificatifs sont interminables et réclamées au compte-goutte sans compter qu’ ils mettent une plombe a avancer sur les dossier, que nous pouvons et que nous pouvons perdre des documents au fil des ans. Il est quand même assez cocasse, pour ne pas dire le fond de ma pensée, de constater que le transfert de l’argent de notre compte au leur s’est passé sans encombre et s’est réalisé rapidement… Je pense aux pauvres personnes âgées qui ne savent pas utiliser internet et qui se font spolier par ce système.

  34. ma demande datait du 13 juin et 4 mois après j’ai ma réponse « DEMANDE REJETEE » …..ils se foutent bien de la gueule du monde !

  35. Demande du 24 janvier 2017 – aujourd’hui, je reçois un mail de Ciclade qui me demande de signer une attestation certifiant qu’il n’ y a pas eu de notaire lors de la succession alors que je leur ai fourni en janvier un document du notaire qui a réglé la succession (???)
    9 mois pour ça !!!

  36. Ciclade, par mail de ce jour, me demande de leur retourner une attestation certifiant qu’ il n ‘y a pas eu de notaire lors de la succession plus une liste impressionnante de document a fournir par chacun des héritiers. Le plus cocasse, dans l ‘ histoire est qu’ en janvier 2017 lors de ma demande initiale, je leur est fourni un acte notarié de succession (donc il y a bien un notaire). Soit, ils se foutent de moi, soit il gagne du temps. Aucune précision sur le montant a récupérer ni de quoi il s’agit. Apparemment l’attestation est valable pour un montant inférieur a 5000 euros. Nous sommes trois héritiers, si c’est pour récupérer des cacahuètes, payer des frais de notaire, ils peuvent aller se faire voir. Une vrai honte la CDC, allez cadeau pour l’ État …

  37. Ciclade, par mail de ce jour, me demande de leur retourner une attestation certifiant qu’ il n ‘y a pas eu de notaire lors de la succession plus une liste impressionnante de document a fournir par chacun des héritiers. Le plus cocasse, dans l ‘ histoire est qu’ en janvier 2017 lors de ma demande initiale, je leur est fourni un acte notarié de succession (donc il y a bien un notaire). Soit, ils se foutent de moi, soit il gagne du temps. Aucune précision sur le montant a récupérer ni de quoi il s’agit. Apparemment l’attestation est valable pour un montant inférieur a 5000 euros. Nous sommes trois héritiers, si c’est pour récupérer des cacahuètes, payer des frais de notaire, ils peuvent aller se faire voir. Une vrai honte la CDC, allez cadeau pour l’ État …

  38. pour ma part, dossier 45710 déposé le 26 janvier. Mise à jour le 18 août et quand je leur ai demandé QUAND cela se débloquerait, j’ai eu une réponse me disant que je pouvais tout annuler et tout recommencer depuis le début. Nous sommes 5 héritiers et ciclade ne m’a jamais demandé de documents concernant mes autres frères et soeurs. Mon père avait une assurance vie et était aussi bénéficiaire de l’assurance vie de sa conjointe décédée.
    Quelqu’un pourrait me dire quelle est la liste à fournir pour les frères et soeurs ? merci
    et quelqu’un a t’il demandé des intérêts moratoires ?

  39. « le site Ciclade vous permet d’initier une demande pour récupérer de l’argent  » OK. cette partie est vraie.
    Pour le reste la manoeuvre est simple : on fait passer l’argent des banques à l’état et on s’organise pour le placer pendant 9 ans si les sommes remboursées sont toujours en moyenne de 19 millions sur 6 mois, sans compter les nouveaux arrivants.

  40. Demande faite le 26/01/27 …
    Aucune demande de RIB jusqu’à présent juste un mail début avril pour m’aviser de délais longs très longs …
    Je n’en doute plus d’ailleurs !!!
    C’est une blague ce site non ?

  41. Visiblement très administratif ancienne école. Celle qui faisait de l’Ubu à tour de bras.
    Perso, un dossier complet fin février déposé chez Ciclade et validé au tout début juin 2017. Le délai de trois mois plus que largement dépassé (nous sommes mi-novembre) et strictement aucune nouvelle.
    Cela ne sert à rien de s’énerver. Leur organisation et les sous-effectifs et d’autres raisons sont en cause.
    Faisons un petit calcul. 36 Millions pour un an et 3,8 Milliards d’encours. Donc dix ans pour éponger les dépôts actuels. De plus tous les ans s’ajoutent de nouveaux dépôts… Nous avons là, peut-être une petite idée de l’infini. Lol.

  42. Je viens d’intervenir et mon post est un petit peu plus haut.
    J’avais fait un petit calcul. Or, il est peut-être erroné. En effet, l’entête de l’article évoque 18,6 milliards pour l’année 2016. Si c’est uniquement cette année là, le cas devient bcp plus grave, car pour rembourser un an de cumul de dépôts, il faut en faut dix.
    Et là, vraiment le problème grossit !!!
    J’espère pas. Franchement.

  43. Dossier ouvert et complété au mois d’avril, ils m’ont demandé un RIB au mois d’août. Et je n’ai toujours pas été payé.

    Mon cas est pourtant on ne peut plus simple : la banque Postale a clôturé mon livret A suite à un changement de domicile, j’ai fourni toutes les preuves justificatives.

    Numéro de dossier : 103XXX. La seule information disponible est que le dossier est en cours de traitement.

  44. Dossier ouvert et complété au mois d’avril, ils m’ont demandé un RIB au mois d’août. Et je n’ai toujours pas été payé.

    Mon cas est pourtant on ne peut plus simple : la banque Postale a clôturé mon livret A suite à un changement de domicile, j’ai fourni toutes les preuves justificatives.

    Numéro de dossier : 103XXX. La seule information disponible est que le dossier est en cours de traitement.

  45. Pour ma part 317 jours que j’attends, demande au 24/01, justificatifs fournis le 17/02, étant sans nouvelles le 25/05 j’ai envoyé un petit mail, on m’à rappelé pour me dire de patienter qu’il y avait beaucoup de demande. 27/07 on demande un Rib, adresse fiscale, ce que je donne le jour même. 06/09 sans suites je renvoi un mail et on me répond que le délai de versement est d’environ 15 jours -3 semaines. 13 octobre nouveau mail vu que rien n’avance et la réponse ultra désagréable ou en bref « écrases et poirotes!  » Tous les jours je regardes ma demande et seul mouvement la date de mise à jour qui est passée au 09/11 et mes données bancaires et adresse fiscale apparaisse sur ma demande (si il leur faut 3 mois pour enregistrés une adresse et un n° de compte sur leurs ordinateurs on est pas sortis de l’auberge). Sans compter qu’ils ont déjà fait leurs vérifications en ayant appelé la CPAM qui les ont renvoyés vers mon médecin traitant. On approche des 365 jours contre 90 jours annoncés, voudraient ils jouer au père Noël chez Ciclade ? Certains de ceux de janvier/février ont ils des nouvelles.

  46. Bonjour,

    Ohlala, je me doutais de l’ampleur de l’inefficacité de ce site, mais tous vos messages me dépriment quand même.
    Je suis dans le même cas que tout le monde : Livret Jeune clôturé sans aucune raison (beh oui, on y touche pas trop avant 25 ans en général!) environ 1 an avant mes 25 ans.
    Demande faite en mars, accusé réception en juin, demande de RIB le 1er août, et demande de justificatif du compte clôturé début novembre. Aucune nouvelle depuis, mais là ce n’est plus une supposition de dire qu’ils essaient juste de gagner du temps.
    Une bonne partie de ces éléments devraient être demandés depuis le début, ça accelérerait un peu le truc…

  47. Pour ma part, dossier créé le 24 janvier 2017, justificatifs envoyés dans la foulée…
    Une mise à jour effectuée au mois d’avril, une deuxième au mois d’août et puis… rien !!!
    Au téléphone, on me dit que les vérifications des dossiers sont nombreuses…
    Ils sont débordés ? Ils font travailler notre argent et récoltent les intérêts ??
    Les 90 jours annoncés sont mensongers…
    Que faire ????

  48. Pour info, dossier 72542 créé le 12/02/2017 (cadre succession) … toujours en attente.
    Demande de rib produite le 17/06 et retourné de ma part le lendemain.
    Dernière mise à jour du dossier (??? que c’est il passé ????) le 20/10/2017.
    TOUJOURS RIEN !!!

  49. Bonjour,
    C’est vrai que tout cela est déconcertant et pose un questionnement quant à la bonne organisation de ce dispositif, le manque de transmission d’information aux personnes concernées me semble être le principal défaut car étant dans l’attente aussi, il me paraîtrai normal dans un premier temps d’informer les intéressés ou de mettre à leur disposition une ligne d’appel…ou des réponses aux mails car pour ma part je n’ai pas eu de réponses…
    Par rapport à certains qui ont créé leur espace en janvier 2017 pour moi la date de création est le 06 août 2017, une 1ère mise à jour fin août et une dernière mise à jour le 26 octobre 2017, mon dossier est en cours de traitement…je ne pense pas qu’il soit traité avant la fin de l’année 2017…en toute objectivité…Courage à tous

  50. Bonjour,

    Alors pour ma part j’ai fait ma demande le 16/08/2017.
    J’ai envoyé les documents dans la foulée en commettant une petite erreur pour la CI, j’ai envoyé que le recto.
    Le 05/12/2017 Ciclade rejette ma carte d’identité (normal). Je renvoie donc ma CI recto/verso dans la foulée.
    J’envoie aussi un RIB.
    Le 11/12/2017 ils me demandent une nouvelle fois un RIB.
    J’envoie le RIB le 14/12/2017 (hier).
    Aujourd’hui je reçois un mail me disant que le paiement a été effectué. J’attends donc l’argent.
    Ah oui, tout ça pour 8,35 euros. Je suis sûr et certain que j’avais plus sur ce compte. Et la banque refuse de me donner l’historique ou quoique ce soit donc impossible de savoir où est passé le reste.
    Donc au final j’ai attendu 4 mois pour ça ^^

    Numéro 133580 pour un compte courant classique.

  51. dossier 45710 déposé fin janvier 2017 où il y avait une concordance d’après la caisse de dépôt et de consignation et aujourd’hui dossier rejeté il n’y a plus rien du tout.
    mais où est passée l’assurance vie que mon père avait contracté pour ses enfants durant des années ? et celle qu’il n’a pas réclamée et dont il était l’unique bénéficiaire de sa conjointe décédée.
    Alors comme cyclade collecte toutes les données des assureurs, je leur ai fait ce jour un courriel leur demandant de me les envoyer….
    bonne continuation et patiente

  52. Lea66.
    Bonjour . Je viens de lire les témoignages et franchement ce n’est pas très rassurant pour la suite de mon dossier !.
    Dossier ouvert Janvier 2017 , complet depuis . Demande de RIB le mois d’aout et depuis c’est le flou artistique .
    Je me dis qu’il n’ya pas de quoi se prendre la tête vu que certains ont eu la déception de recevoir un franc symbolique voire moins d’un Franc … Je suis parmi les 41XXX !. Et visiblement ça n’est pas parce que on nous demande le RIB que la réponse est positive !!!. Bref! je pense qu’il ne faut pas trop attendre avec l’espoir d’avoir mais considérer la démarche comme un jeu .
    Toujours en cours de traitement …

  53. bonjour a tous j’ai eu ciclade au téléphone et mon dit que le délai normal était de 3 mois mes vue qui y a beaucoup de demande on serais plutôt dans les 6 / 7 mois leur site a été crée depuis peu pour diminuer l’ attente mes ces pas encore au point
    soyer patient il on juste du retard ok ces relou mes faut faire avec bon courage a vous

  54. 6/7 mois c’est le délai moyen minimum pour un rejet ou somme inférieure à 500€. Je viens de fêter mes 1 an hier, et à savoir que ce jour anniversaire coïncide avec un joli email, non pas de traitement de dossier mais juste pour changer le mot de passe du compte. En résumé 12 mois que j’ai lancé mon dossier, dernier mouvement sur mon compte 9 novembre et depuis plus rien. On passe bientôt le cap de la patience pour entrer dans la phase de « désespoir ».

  55. Moi dossier déposé le 4/2/2017 donc les 6/7 mois sont largement dépassés et je commence surtout à m’impatienter car c’est l’argent de mon père que la saleté de banque postale ne m’a pas donné il y a 23 ans.

  56. bonjour
    livrets jeunes de mes enfants transférés à la caisse des dépots alors que nous avions envoyés le documents à la banque stipulant que les comptes étaient toujours actifs .Dossier crée à ciclade en février 2017, demande de rib en juillet et aucune nouvelle depuis??
    Nous avons besoin de cet argent pour permis scooter et bafa!!!Une honte!!
    aucune communication possible avec le service ciclade. Il va falloir commencé les recommandés avec accusé, assistance juridique..
    On ne va quand meme pas payer un avocat parce que l’état à kidnappé notre argent et n’a pas l’air de vouloir nous le rendre!!!

  57. Bonjour,
    Comment savez-vous que 6/7 mois est le délai moyen pour un rejet ou pour recevoir une somme inférieure à 500€?
    Je n’ai pas vu cette information sur le site.

  58. Bonjour aujourd hui impossible de voir l état de mon dossier
    On me demande juste si je veut envoyer un message
    J y comprend rien
    Qui a déjà eu ca
    Merci
    Bonne journee

  59. Numéro de dossier : 83959
    Date de la demande : 01/03/2017
    Envoie de tous les documents, mise à jour blablabla… J’ai 23 ans, 3000€ à la CDD, j’ai besoin de cette argent pour me donner un bon coup de pouce dans la vie (j’ai un prêt étudiant notamment…) Mais non, rien. Ils s’en foutent la haut… C’est dépriment, que faire ? Porter plainte ? Préjudice moral ? Je sais plus quoi faire, tous les jours que suis sur Ciclade ou sur l’application de ma banque pour voir si il y a eu du mouvement. Mais non tout le monde s’en fou. 3000€ c’est plus marrant de les jouer en bourse que de les rendre à leur propriétaire pour qu’il puisse se lancé dans la vie.
    Ils devraient avoir honte !

  60. Bonjour, je l’ai constaté aussi en y allant sur mon tél mais en cliquant sur « afficher la page version PC » vous verrez tout apparaître. La version mobile n’affiche pas tout

  61. Bonjour,

    Mon dossier date du 17 mars 2017. Tous les éléments ont été fournis et à ce jour mon dossier était encore « en cours de traitement » et miracle, en me connectant, je vois apparaître le statut « paiement à venir ».

  62. Bonjour, à ceux qui comme mois attendent depuis des mois , écrivez en recommandé à la médiatrice de la CDC. c’est ce que je viens de faire en les menaçant d’aller devant le tribunal, je vous tiens au courant si cela accélère les choses ou non.
    Anne Guillaumat de Blignières
    Médiatrice du groupe Caisse des Dépôts
    56 rue de Lille – 75007 Paris
    mediatrice@caissedesdepots.fr
    Si on est nombreux à se plaindre peut être que cela bougera

  63. 18.6 millions traités en 6 mois soit 37 millions en 1 an .
    A cette cadence, il faudra 100 ans pour traiter tous les dossiers déposés au début 2017 et à cela il faudra ajouté les dossiers qui rentrent.
    Cette masse ne serait géré que par une cinquantaine de personnes.
    Si cette somme était reversée , ce serait 700 miliions de TVA et 3 milliards injectés dans l’économie .
    Ciclade garderait elle cette somme pour générer env. 1% d’intérêt qui ne représenterait que 37 millions ?
    37 millions c’est 0.05% du montant de la TVA qui serait récupérée.

  64. En même temps les informations du site sont inexistantes ou erronées (90 jours annoncés j’en suis à 400). Pour faire simple j’ai parcouru grand nombre de forums et au mieux en 6 mois et demi c’est 507€ de versés et pour la grande majorité des montants de quelques euros voir centimes d’euros et beaucoup de rejets malgré les demandes de rib.

  65. A mon avis je vois plutôt faire traîner pour que ça arrive dans les caisses de l’état histoire d’en filer un peu plus à ses copains bobo que de rendre ce qui appartient aux petits gens. Ou alors ils ont déjà cramer notre argent et ne savent pas comment faire pour nous le rendre, en même temps quelques milliards à la Grèce puis aux autres faut le sortir de quelque part ce fric. Moi je viens de franchir les 14 mois d’attente seuls mouvements que j’ai pu voir c’est une mise à jour le 2 février puis une autre le 27 février ah oui et un joli formulaire de contact par mail à plusieurs sujets sauf qu’il manque le sujet « Avancement??? ». En même temps quand on envoi un mail, la réponse quand il y’en à est plutôt désagréable. Par téléphone très gentils mais ne peuvent rien dire, ne voyez pas les dossiers, ne les traitent pas .. . Etc…

  66. Bonjour,
    Information glanée sur le site de la CDC : « Ciclade a été concu en collaboration avec de futurs usagers afin de répondre à leurs attentes (Attente interminable en ce qui me concerne : 13 mois et toujours rien). Il a connu un grand succès dès son ouverture : plus de 1,2 millions de recherches ont été effectuées en 2017 et 89000 demandes de restitution ont été soumises via le site. Fin 2017, 43,6 millions d’euros avaient été restitués aux bénéficiaires. »
    Bon courage !

  67. j’ai ouvert une vingtaine de dossiers d’actifs en deshérence de lointains cousins; certains ont été rejétés pour cause
    d’homonymie, d’autres sont en cours d’instruction, d’autres m’ont été payés – la durée peut être très courte : environ une
    semaine pour deux petites sommes une quarantaire d euros chaque fois- d’autres sont plus longs et plus complexes et
    necessitent d’autres informations, telle que l’absence de testaments ou la légalisation de ma signature du dossier par la maire,
    et enfin on scane toutes ces pieces et on l’envoie en pièces jointes sur le site Actuellement j’ai reçu plus de 2300 Euros pour
    les dossiers acceptés et d’autres sont en cours. Mes lointains cousins sont vraiement bien bons !!!

  68. bjr depuis le mois de janvier 2017 je suis dans l’attente et la on me demande le verso de ma carte d’identite et un rib j’ai envoye le verso de la carte ms impossible d’envoyer le rib comment faire?????

  69. Pour ma part, encore et toujours dans l’attente, 16eme mois entamé aujourd’hui, il y a 15 jours j’ai renvoyé un mail, on m’a répondu on attend une confirmation de clause bénéficiaire pour une assurance vie ou j’ai en suivant répondu que je disposai d’un courrier qui confirmait que j’en étais le bénéficiaire, mais apparemment tout le monde s’en fout de mon courrier qui vient directement de l’assurance elle-même qui dit que je suis le bénéficiaire, d’un montant précis et que les fonds sont chez Ciclade. Je ne sais pas ce qu’ils attendent, à par peut-être le délai de transfert à l’état.

  70. Bonjour bonne initiative vous savez quoi je vais me plaindre a toutes les administrations en rapport et même au ministre affaire a suivre…..?

  71. Bonjour , je suis bénéficiaire d’une assurance vie de mon père le montant est quand même conséquent car j’ai quand même réussi à l’obtenir via la compagnie d’assurance là où ca avais été souscris , les 3mois passes la ciclade m’annonce qu’une somme pareil ce n’est pas possible , comme j’ai déjà lu plus haut un à touché plus de 47000 et de deux je ne pense que ce mec là gère tout les dossiers si vous avez des pistes ou autres pour faire avancer les choses plus vite je suis preneur car attendre en là et un an c’est quand même abusé et même si il croule sous les dossiers les délais ne sont pas respectés pour autant , quand c’est nous qui devons à l’état c’est tout de suite par contre quand c’est de l’état à nous faut attendre cherchons l’erreur ……

  72. Le pire et ce qui fait croire que des comptes puissent être sciemment spoliés est, qu’outre l’opacité de la chaîne de commandement et le fait de recevoir, après moults relances et déplacements, des courriers pour le moins comminatoires; ajoutant – en pareille situation – de la souffrance à de la souffrance !
    Le tout, en dépit de divers messages plus respectueux les uns que les autres et autres déplacements, où il est impossible de rencontrer qui que ce soit. De surcroît, il est incroyable de relever que les courriers ne mentionnent pas même le nom de l’interlocuteur ….

    D’où, ainsi que me le suggère une nièce oeuvrant depuis de longues années à la CDC, la nécessité de bien conserver les preuves quant à l’existence des comptes de toute nature …

    Et, au besoin, si un compte était passé à la trappe, ne pas hésiter à saisir la Chancellerie et le Parquet général de Paris, voire solliciter une enquête parlementaire. !

  73. Bonjour,

    Ayant fait une demande en mai 2018 au nom de ma belle-mère
    sur un compte de sa mère décédée en 1998,
    au bout de 4 mois, elle a reçu environ 18 euros pour un compte courant,
    cette somme étant à partager avec son frère et sa soeur.

    Aucun intérêt ou prise en compte de l’inflation.

    Pour trois demandes faites pour ma mère, à la même date,
    une pour mon père, une pour mon grand-père et une pour une grand-tante,
    une réponse pour mon grand-père, :
    « le produit ressortit n’appartient pas à la personne pour qui vous avez fait la recherche »
    donc malgré tous les renseignements demandés
    (prénom(s) de la personne, date et lieu de naissance, de décès,)
    leur logiciel ne doit faire qu’une recherche sur le nom et prénom

    quant aux deux autres, …
    et actuellement les recherches sur les mêmes critères, ne « matchent » plus.

    Conclusion: innitiative louable, mais aucun moyen (malgré les sommes en désherence) pour y parvenir

    C. P.

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