Quelles sont les banques préférées des Français ?
Quelles entreprises ont la meilleure image auprès des Français ? C’est la question à laquelle s’efforce régulièrement de répondre le baromètre Posternak-Ifop sur l’image des entreprises françaises. L’industrie automobile tire son épingle du jeu : Michelin, Citroën et Peugeot occupent les 3 premières marches du podium. La SNCF, elle, pointe bonne dernière, minée par les grèves à répétitions. Et côté banque, ça donne quoi ?
Méthodologie du baromètre Posternak-Ifop
Le principe du baromètre ? Un échantillon de 1 010 personnes, représentatif de la population française, s’est vu poser la question suivante : « Je vais vous citer un certain nombre de grandes entreprises françaises. En fonction de ce que vous avez entendu dire d’elles ces derniers mois, dites-moi si vous en avez une très bonne image, plutôt bonne image, plutôt mauvaise image ou très mauvaise image ? »
L’image de 30 grandes entreprises françaises a ainsi été passée au crible. Parmi elles figurent 11 banques.
Le Crédit Mutuel, à nouveau 1er dans le cœur des Français
Indétrônable, le Crédit Mutuel conserve son rang de banque préférée des Français et devance largement le reste du classement, avec un score d’image de 67 points. Malgré un léger recul (- 1 point), l’enseigne ne semble pas avoir été pénalisée par les querelles internes qui opposent ses 2 principales branches, le CM11 et Arkéa.
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Le Crédit Mutuel reste d’ailleurs la seule banque à figurer dans le top 10 du baromètre tous secteurs confondus, en 7ème position !
Grosse surprise du classement, la Caisse d’Epargne gagne 10 points et se hisse de la 5ème à la 2ème place, exæquo avec le CIC. La banque mutualiste enregistre ainsi la meilleure progression du classement tous secteurs confondus ! Elle repasse devant l’autre composante du groupe BPCE : la Banque Populaire.
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Si le classement reste largement dominé par les enseignes mutualistes, les banques en ligne parviennent également à tirer leur épingle du jeu. Orange Bank reste en dernière position mais gagne 7 points par rapport au trimestre dernier. Boursorama Banque, quant à elle, grimpe de 4 points et s’offre même la 5ème place de ce palmarès en dépassant le Crédit Agricole.
Les banques de réseau se portent bien, elles aussi. Société Générale gagne 1 point d’opinions favorables, tandis que le score d’image de BNP Paribas grimpe de 4 points.
D’importantes disparités subsistent donc d’une extrémité du classement à l’autre. Mais dans l’ensemble, l’heure est à l’amélioration pour les banques. Hormis le Crédit Mutuel et le Crédit Agricole, toutes affichent un score d’image en hausse vis-à-vis du dernier baromètre !
Et vous, quelle est votre banque préférée ? Laquelle vous inspire le moins confiance ?