Publicité
Publicité
Carte bancaire : délai d’encaissement

Carte bancaire : délai d’encaissement

73

Les délais d’encaissement des paiements effectués par carte sont variables. Lorsque vous réglez un achat avec votre carte bancaire, l’opération de débit n’est parfois effective que plusieurs jours plus tard sur votre compte bancaire. Qu’est-ce qui justifie ce délai d’encaissement ? Pourquoi est-il si variable ? Réponses.

Carte bancaire : délai d'encaissement
Carte bancaire : délai d'encaissement

Les causes du délai d’encaissement : la remise de caisse

Lorsque vous effectuez un paiement par carte chez un commerçant, la mention « paiement accepté » qui apparaît sur le terminal de paiement électronique (TPE) valide la transaction.

Pour autant, l’information n’est communiquée directement ni à la banque du commerçant, ni à la vôtre, puisqu’il faut qu’une collecte soit effectuée : la remise de caisse.

Cette opération peut s’effectuer :

  • À chaque transaction, par exemple aux caisses des supermarchés
  • Automatiquement, à intervalle programmé, par exemple deux fois par jour
  • Manuellement, par le commerçant lui-même en fin de journée

Suite à la remise de caisse, l’information de débit est bien transmise aux établissements bancaires, mais selon l’heure et la régularité de l’opération, il est possible qu’elle ne soit prise en compte que le lendemain du paiement, à J+1.

commerçants

A lire aussi

Les moyens de paiement acceptés chez les commerçants

Lire la suite

Les causes du délai d’encaissement : la compensation

La remise de caisse déclenche l’envoi d’une information à la chambre de compensation interbancaire, chargée de faire la passerelle entre la banque du commerçant et celle de son client.

Le délai de traitement est d’environ une journée, et il ne dépend pas de la banque du porteur de la carte, sauf si c’est la même que celle du commerçant. Dans ce cas, l’échange peut être réalisé en interne, ce qui accélère le traitement des données.

Certaines banques possèdent une plateforme monétique commune, comme la Société Générale et la Banque Postale.

Le service d’encaissement de cartes chez les commerçants

A lire aussi

Le service d’encaissement par cartes chez les commerçants : prix et démarches

Lire la suite

Les causes du délai d’encaissement : le traitement

L’information arrivée à la banque du client dans le flux de compensation doit ensuite être traitée. Certaines banques font apparaître un statut intermédiaire dès la réception du flux : « en cours de traitement ».

Le délai de traitement est variable, avec un maximum généralement constaté de 24 heures après la réception du flux. Pour résumer :

  • Selon la situation, une même opération peut être effective entre quelques heures et 3 jours ouvrés suivant le paiement par carte

Les week-ends et les jours fériés augmentent le délai de traitement. C’est la raison pour laquelle certains débits mettent jusqu’à 5 jours pour être traités.

 

73 COMMENTAIRES

  1. Bonjour, je vois sur mon relevé de compte un retrait qui correspond à un achat fait le 03/03/16 , prelevé le 20/03/16 et à nouveau le 27/08/16 . Comment cela est il possible et que dois-je faire ? réclamer au prés du commerçant oude ma banque?
    Merci de m’ aider

  2. Bonjour Battut

    Cette situation est pour le moins étrange… Allez d’abord voir votre banque pour essayer de comprendre comment une même opération peut se répéter des mois après, puis tournez-vous vers le commerçant.
    Bien à vous

  3. Bonjour,
    Un commerçant à quel délai pour encaisser un achat par carte bleue. J’ai fait une carte bleue le 10/08 et le 17/08 dans un même magasin qui venait d’ouvrir et à ce jour mes cartes n’ont pas étaient débité. Par contre j’ai refait un achat dans ce magasin lundi et il a bien était débité.
    Cordialement

  4. Bonjour Ludivine,
    En principe un paiement par CB est débité dans les 3 jours maximum. Si vous faites un paiement vendredi, il se peut que celui-ci n’apparaisse sur votre compte que lundi car les services bancaires concernés ne fonctionnent pas les week-end. Un délai plus long est à imputer à votre commerçant. Car pour que la transaction soit prise en compte, le commerçant doit effectuer une « remise de caisse ». Ce n’est qu’à ce moment que sa banque prend connaissance de l’existence du paiement. En principe, un commerçant effectue une remise de caisse tous les jours. Donc, le délai que vous évoquez nous parait excessif.
    Bonne journée

  5. J’attends un remboursement important
    Selon bazarchic il a été fait le 2 septembre et je n’ai toujours rien le 11 septembre comment se fait il ? Les remboursements se font toujours le lendemain voire 72 heures après
    Ils disent avoir vérifiés en banque et que le remboursement est bien passé ça veut que quoi? Merci pour votre aide

  6. Bonjour Bernard,
    Chez les e-commerçants, les remboursements peuvent prendre beaucoup plus de temps que 72 heures. Les conditions de remboursement figurent normalement toujours sur le site internet du commerçant. Maintenant, si le commerçant vous confirme que le remboursement a bien été effectué mais que vous ne voyez rien apparaître sur votre compte bancaire, il convient d’adresser une lettre de réclamation avec AR au siège.
    Bien à vous

  7. Bonjour, quel est le délai maximum légal pour qu’un débit soit fait? Si un achat du mois de juillet est débité sur mon compte qu’en octobre est ce légal? Merci.

  8. Bonjour,
    Au mois de janvier(15/01) j’ai pris un café et un paquet de bonbon (2 machine différente mais le même fournisseur) en paiement CB. Les bonbons ont été débité quelques jours après ; hors ce matin (5/10) seulement jai été débité du café. Est ce normal que le prélèvement se fasse 9 mois plus tard ??
    Merci à vous pour votre réponses

  9. Bonjour Fanny,
    En principe un paiement par CB est débité dans les 3 jours. Un délai plus long est probablement dû à votre commerçant. Car pour que la transaction soit prise en compte, le commerçant doit effectuer une « remise de caisse ». Ce n’est qu’à ce moment que sa banque prend connaissance de l’existence du paiement. Il se peut donc que votre commerçant ait été négligeant.
    Bonne journée

  10. bonjour
    j’ai été contacté par usagc pour la carte verte, après avoir été embobinée j’ai effectué le paiement, j’ai fait opposition une heure plus tard, vais- je être débité tout de même ?
    bonne journée
    cordialement

  11. Bonjour Vivie,
    Rassure-toi. Tu as bien réagi en faisant opposition rapidement. Il y a peu de « chance » que ton compte soit débité. Pour en être sûr, on te conseille de contacter directement ta banque.
    Bonne après-midi

  12. Bonjour,
    J’ai réglé en CB dans un supermarché le 5 novembre et à ce jour le montant n’est toujours pas prélevé sur mon compte. C’est normal?
    Merci pour votre réponse

  13. Bonjour Maya,

    « Normalement », les opérations par carte à débit immédiat sont débitées dans les 3 jours. Mais, dans la pratique, tout dépend du commerçant et de la date à laquelle il effectue sa remise de caisse. Si en revanche, vous êtes titulaire d’une carte à débit différé, c’est normal.

  14. bjr j’ai payer des achats par carte bancaire chez Leclerc le 05 novembre 2016 au 22 novembre celle ci n’est toujours pas débiter combien de Temps cela peu prendre j’ai effectuer d’autre achat depuis dans le meme magasin qui eux ont été débiter dans le jours que dois je faire merci de votre reponse

  15. Bonjour Karine,
    Vous n’êtes pas la première personne à être dans ce cas. Tournez-vous vers le commerçant pour savoir pourquoi l’opération prend autant de temps puisqu’il est responsable du délai d’encaissement.
    Bien à vous,

  16. Bonjour,

    Je suis dans le même cas que vous, c’est à Leclerc que j’ai fait mes achats et à la même date et toujours pas de prélèvement. C’est bizarre, d’habitude au bout de 2 jours c’est débité.

  17. bonjour, moi j’ai fais un paiement avec ma cb le 13/09 deux jours après elle a été piratée donc j’ai demandé à ma banque de stoppé les paiements a partir du 19/09 et pourtant le paiement fait le 13/09 n’a toujours pas été encaissé.
    a ce jour j’ai donc une nouvelle carte est ce que mon paiement fait le 13/09 à des chances d’être encaissé un jour. si non combien de temps après ils peuvent le réclamer. en faite j’aimerai savoir combien de temps je dois garder l’argent sur mon compte

    Merci pour votre réponse.

    Cordialement

  18. Bonjour Sandra,

    Le paiement sera vraisemblablement encaissé un jour ou l’autre par le commerçant, vous faites bien de conserver de l’argent sur votre compte. Il s’agit probablement d’un souci de communication entre le terminal de paiement (TPE) du commerçant et sa banque, dès que le souci sera réglé, votre paiement – enregistré dans le TPE – sera encaissé. Toutefois, pour en avoir le cœur net et étant donné le nombre de personnes dans votre cas, nous avons contacté le GIE cartes bancaires pour en savoir plus. Dès qu’il nous répondra, nous vous le ferons savoir sur cette page.
    Bien à vous,

  19. Bonjour Karine,
    Avez vous des nouvelles concernant le débit de votre CB? pour le moment, c’est toujours pas débité sur mon compte.. Peut être un cadeau de la part du commerçant?

  20. bonjour, j ‘ai fais un achat le 25 novembre 2016 , payé par carte bancaire..et au 6 décembre toujours pas de débit sur mon compte..puis je espérer que ce soit noel avant l ‘heure?? ma carte ne fait pas les paiement différées..tous mes autres achats fait ce jour là on été débités ..??

  21. Bonjour Céline,

    Malheureusement, ne vous réjouissez pas trop vite. Plusieurs internautes nous ont signalé des délais d’encaissement bien plus longs. A l’image de Fanny, son compte a été débité en octobre d’un paiement effectué en janvier…

  22. Bonjour j’ai payer mon dentiste le 9/12 est je n est a ce jours toujours pas était débiter ayant fait opposition à ma banque pour une fraude j’espère que sa n’as pas occasionner un dysfonctionnement sur mes payement cb faites les jours passer .

  23. Bonjour Laetitia,

    Il est à notre sens trop tôt pour vous inquiéter. Toutefois, si dans 1 semaine, l’opération n’est toujours pas inscrite au débit de votre compte, contactez votre conseiller bancaire pour lui faire part de ce dysfonctionnement.

    Bonne journée

  24. de combien de temps un commerçant dispose t il avant de faire la transaction avec ma carte bancaire avant qu’il n’ai plus le droit de le faire
    merci

  25. Bonjour Fral,

    C’est vraisemblablement bien le problème ! A notre connaissance et d’après nos recherches, le commerçant n’est pas légalement tenu d’effectuer la transaction dans un délai donné.
    Bien à vous

  26. Bonsoir,
    J’aimerais savoir une chose, si l’on dépasse le montant de son compte en achat que ce passe-t-il ? je tiens à préciser que je ne peux pas être à découvert. Merci.

  27. Bonjour Fogg,

    A priori, si vous ne pouvez pas être à découvert, tout achat qui dépassera la provision de votre compte bancaire sera rejeté par la banque.
    Bien à vous,

  28. Bonjour Boko,

    Nous pouvons peut-être vous aider… mais dites-nous, de quoi voulez-vous être membre ?

  29. Bonjour,

    J’ai fais un retrait en banque il y a 3 semaines mais cela n’apparait toujours pas sur mon compte en ligne ! Cela fausse toute mes données bancaires ! Est-ce normale que la banque ne l’ait pas fait ? Dois-je le signaler ? Ou je laisse faire ? Merci d’avance

  30. Bonjour Morini,

    S’il s’agit d’un retrait fait au distributeur qui n’apparaît toujours pas sur votre compte, vous devez le signaler à votre banque et lui demander de vous fournir des explications. Un retard dans la prise en compte des opérations par la banque peut se traduire (dans la pire des hypothèses) par des frais qu’elle tentera de mettre à votre charge. Il convient donc de lui signaler que le délai est injustifié.
    Bien à vous,

  31. Bonjour j’ai fait un achat sur internet le 4 février 2017 et je me suis rendu compte que c’était un site frauduleux le lendemain j’ai ensuite fait opposition sur ma carte bleue je voudrais savoir si la transaction a pu ce faire le week-end merci cordialement billet de banque…

  32. Bonjour Cédric,

    A priori, vous avez réagi vite, c’est bien. Pour vous rassurer, consultez votre compte sur internet aujourd’hui ou demain. Encore mieux, contactez votre conseiller et demandez-lui s’il voit des opérations à venir sur votre compte.
    Bien à vous,

  33. Bonjour, le 26 février j’ai été mettre de l’essence à carrefour sur un automate 24h/24 par CB pour la somme de 30 euros. Je vérifie mon compte tous les jours sa n’a toujours pas été débité de mon compte jen ai remis la semaine dernière et le lendemain c’était débité. Est ce normal que mon essence du 26 n’est toujours pas été débité ?

  34. Bonjour Vivi,
    Il n’y a pas lieu de vous inquiéter. En fait, tout dépend de votre commerçant et de la date à laquelle il effectue ses remises de caisse.

  35. Bonjour Fred,

    Il n’y a pas lieu de vous inquiéter. Le week-end, les services bancaires concernés ne sont pas opérationnels. Résultat, il est fréquent que les paiements réalisés le jeudi ou le vendredi soient débités seulement le lundi ou le mardi. Si votre achat n’apparaît toujours pas sur votre compte dans les prochains jours, contactez votre conseiller.

    Bonne journée

  36. Bonjour,

    Si je comprends bien votre article c’est le commerçant qui en quelque sorte doit réclamer son du. Même pour un achat via internet? Donc dans ce cas si la commande a été annulée la banque doit annuler le paiement: dans mon cas carte de crédit
    et le recrédit sur ma réserve. Il faut cela surement plusieurs jours. Transaction faite vendredi 24/03 et pour le moment toujours rien

    Bonne journée

  37. Bonjour Sophie,

    En cas de rétractation d’un achat en ligne, votre commerçant a 14 jours maximum pour vous rembourser la totalité des sommes prélevées y compris les frais de livraison. A noter que certains produits ne sont pas soumis au droit de rétractation et ne peuvent donc être remboursés. Mais dans ce cas, cela doit être clairement signalé lors de l’achat. Pour connaître les délais de remboursement pratiqués par votre e-commerçant, vous pouvez consulter les conditions de remboursement figurant normalement sur son site internet. Et si dans une dizaine de jours, votre compte n’a toujours pas été crédité, envoyez au siège un courrier de réclamation avec accusé de réception.

  38. Bonjour Sophie,
    Non, toujours aucune réponse du GIE CB, on va les relancer et on vous tient au courant !

  39. Rebonjour Sophie,
    On a interrogé le GIE cartes bancaires sur Twitter, voici leur réponse :


    On continue de chercher mais si ce n’est pas déjà fait de votre côté, interrogez votre banque pour savoir si elle peut vous fournir une explication…

  40. Bonjour
    J’ai acheté 3 billet d’avion su internet via bravofly et quand j’ai fini de validé la réservation , l’argent a déjà enlevé sur mon compte , Quelque minute après j’ai reçu un mail du site que la transaction été annulée. Voila le mail que j’ai reçu

    Suite à notre communication précédente concernant votre demande de réservation, nous tenons à vous fournir plus d’informations sur la raison pour laquelle il pourrait encore y avoir une transaction en attente sur votre carte. Lorsque vous effectuez le paiement sur notre site, nous utilisons une procédure standard sécurisée appelée “limite de crédit temporaire” où le montant que le client doit payer lors de la réservation est uniquement “gelé” et non débité des fonds disponibles du client.

    Ce système vise à protéger les fonds du client, et puisqu’il n’affecte que la disponibilité de votre carte, techniquement, votre carte n’est pas débitée tant que votre réservation n’est pas confirmée ; ceci n’affecte donc pas vos intérêts ou la période de compensation.

    Veuillez être assuré qu’aucune somme n’a été débitée de votre compte et que le crédit gelé sera retourné selon les délais de votre banque. Malheureusement, ce processus pourrait prendre plusieurs jours et nous vous recommandons de contacter l’émetteur de votre carte pour plus de détails.

    Mais à ce jour l’argent n’est pas encore visible sur mon compte et je suis très inquiète parce que j’ai lu beaucoup de forum ca propos de ce site que c’est vraiment une l’arnaque.
    Je voudrais demander a votre avis , combien du jour a peu prés que l’argent réapparaît sur mon compte
    Merci
    Nadia

  41. Bonjour Nadia,
    En effet, le « gel » de la somme à payer sur le compte bancaire semble être la procédure « normale » sur Bravofly. Si on s’en tient aux informations qui figurent sur cette page : http://www.bravofly.fr/content/fra/faq-reserver-avec-bravofly.html, le remboursement peut prendre jusqu’à 15 jours. Depuis combien de temps attendez-vous ?
    En tout état de cause, vous pouvez sans doute accélérer les choses en laissant des commentaires très négatifs – détaillant votre situation – sur des sites comme TripAdvisor. La mauvaise publicité incite souvent les marques à trouver des solutions rapidement.

  42. Bonjour,

    J’ai fais une transaction via western union
    Seulement mon pc a beugé et la transaction annulée par western union (délai trop long). Mais voilà j’avais déjà tapé le sécuricode , donc transaction acceptée par carrefour banque, donc somme débitée sur ma réserve ( carte pass). C’est donc au final comme une commande qui n’existe pas. Pas de document d’annulation, pas de trace. D’où ma question dans quel délai carrefour banque devra recréditer mon compte

    Merci pour vos réponses
    dés l’instant où l

  43. Bonjour Sophie,

    Avez-vous bien contacté Carrefour Banque pour signaler votre problème ?
    Si c’est le cas, votre compte devrait être crédité dans les prochains jours. Passés 10 jours d’attente, n’hésitez pas à relancer le service client de Carrefour Banque.

    Cordialement

  44. Bonjour,
    Oui j’ai contacter carrefour banque 3 fois. J’ai bien expliqué que l’argent ne serait pas réclamé et quel serait le délai pour voir revenir cette somme. Trois réponses différents: 7 jours, 72H et le 21/09 à la reconstitution de ma réserve. La je vais laisser passer 10 jours et nous verrons bien

    Cordialement

  45. Bonjour,
    C’est moi Sophie
    J’avais fait une transaction via western union. Acceptée par ma banque mais un beug a fait qu’elle n’a pas passée
    Donc résumé: transaction faite le 22/08 et argent revenu ce matin 6/09
    Donc il m’a fallu attendre 14 jours

    Cordialement

  46. Bonjour Sophie,

    Nous sommes contents que votre problème soit maintenant résolu !

    En vous souhaitant un bon après-midi

  47. Bonjour le jeudi 5 octobre 2017 j’ai fais un achat par carte bancaire ma carte ne fais pas paiement différé chez aldi et Leclerc a 1h d’intervalle nous somme le 12 octobre 2017 toujours rien na été prélevé. Le commerçant a le droit de débiter autant de temps après??

  48. Bonjour,

    En principe un paiement par CB à débit immédiat est débité dans les 3 jours. Un délai plus long est probablement dû à votre commerçant. Car pour que la transaction soit prise en compte, le µcommerçant doit effectuer une « remise de caisse ». Ce n’est qu’à ce moment que sa banque prend connaissance de l’existence du paiement. Il se peut donc que votre commerçant ait été négligeant.

  49. bonjour j’ai fait plusieurs paiement en carte bancaire chez différent commerçant depuis le 04 octobre 2017 et a ce jour 17 octobre toujours pas débite alors que ce weekend j ai fait des achat chez c’est même commerçant et cette fois le débit a été réaliser ce jour
    ma banque ne c’est pas me l’expliquer
    je vous remercie de m’expliquer le problème si une personne le sais

  50. Bonjour, je suis dans le même cas de figure : 2 achats effectués même commerçant le 05 octobre 2017, un débité, l’autre non et 3 autres fait le 10 et le 11 octobre 2017 à intermarché pas débité ainsi que 1 au lidl le 11 octobre 2017 pas débité.
    Ce qui me souci c’est que je suis en train de changer de banque et que ce compte sera fermé dans 2 mois (c’était mes derniers achats sur ce compte en attendant de recevoir la cb de ma nouvelle banque).
    Si une personne a résolu une partie du mystère, je suis preneuse.

  51. Suite à un mail envoyé à ma banque :
    Nous vous informons avoir été alertés par nos services monétiques, ce problème impactant une partie des clients Caisse d’Epargne de notre région a été identifié.

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée, et vous assurons que nos équipes sont actuellement mobilisées pour une régularisation et retour à la normale dans les meilleurs délais.

    Nous vous remercions de votre visite sur notre site et restons à votre disposition pour toute autre demande.
    Cordialement,

    Banque Digitale Multimédia, Caisse d’Epargne Hauts de France.

    A ce jour, 24 octobre 2017, le souci n’est toujours pas résolu de mon côté.
    D’autres personnes dans le même cas? Je m’inquiète de la longueur.

  52. Bonjour,
    j’ai effectué un achat par CB en supermarché le 04 octobre 2017 et à ce jour le 26 octobre 2017, je n’ai toujours pas été prélevé de ce montant . J’ai bien lu vos autres messages qui évoquent cette anomalie .
    Sachant que récemment les chèques au-delà de 6 mois ne peuvent plus être présentés en banque, je suppose qu’il doit y avoir un délai d’encaissement également pour les CB.
    Ce serait bien d’avoir une réponse claire et nette sur ce sujet s’il vous plait?

    Cordialement

    Yvon

  53. Bonsoir ,moi et mon fils ayant fais des achats par carte bleu le samedi 14 octobre 2017 a Auchan et Leclerc a se jour sa n’a toujours pas étais débité de nos comptes .

  54. Bonjour Justine, je suis dans le même cas, j’ai fait mes courses chez Leclerc le 05 octobre et toujours pas prélever. Peut on faire quelque chose ????

  55. Bonjour !
    J’ai effectué des paiements en date du 5 octobre au 11 octobre beaucoup de carte n’ont pas été débité il viennent seulement d’être débite en date du 26 octobre je n’avais pas vérifier mes comptes jai une carte à débit immédiat et qui se bloque lorsque il n’y a plus d’argent sur le compte (comme je suis interdit de découvert ) mais du coup jai continuer à faire dautre carte criyant qu’il me rester de l’argent je me retrouve à – 400€ de carte qui viennent seulement de passer alors que ce sont des carte que jai fait en début de mois je me retrouve donc avec un gros découvert que dois je faire ???

  56. bonjour voila jai voulu effectuer une commande mais mon paiement a ete refuse et sur mon compte bancaire on voi que c en cour quand j appel ma banque il ma dise qu il son bloque et qu il on 8jours pour les debloquer c vrai

  57. Bonjour
    J ai ete arnaquée au telephone lundi soir en donnant les codes sms d authentification et j ai fait opposition 30mn apres
    Ce jeudi matin ma banque n a toujours pas de débit sur son ecran de transaction
    Pensez vous qu il n y a plus de risque de débit passe çes 3 jours?
    Cordialement

  58. Bonjour Cyril,
    Oui le délai d’encaissement est de 3 jours et comme vous avez fait opposition quelques minutes après, il ne devrait pas y avoir de problème. Toutefois, je vous conseille de demander à votre banque de vous alerter si cette transaction passe tout de même.

    Bonne journée,
    L’équipe billetdebanque

  59. Merci d’expliquer pourquoi il y a ce retard en France. Cependant, ce délai n’est pas technique. En Turquie et aux Etats-Unis, il n’y a pas de delai. Tous les paiements apparaissent immédiatement dans le relevé de carte de débit. Je pense que les banques française sont besoin d’un peu de réglementation à cet régard. Tout d’abord, la date de la dépense devrait être correcte (mais ce n’est pas le cas) …

  60. Bonjour, j’aurais une question svp. voila j’ai acheter un matériel en Janvier 2018, j’ai payerla moitier en espece et l’autre moitier en 4 fois différé par carte bleu, le 1er paiement le jour de l’achat et ensuit 3 prelevement différé sur 3 mois. Mon probleme est le suivant: Le moi de février a été prélever, le mois de Mars pas de Prélévement et le mois d’Avril a bien été prélever. est ce que c’est normal qu’un prélévement ne soit pas passer?

  61. Les délais sont totalement évitables et, à mon avis, ils dépendent du système bancaire. Je viens d’Espagne et pour chaque paiement en carte accepté dans le terminal je reçois à l’instant un SMS dans le téléphone et je le vois en quelques secondes dans l’application online… Et c’est déjà comme ça depuis 2012 au moins!!! J’étais vraiment étonné quand je suis arrivé en France et j’ai vu l’incompréhensible délai…

  62. bonjour j’ai fait un achat samedi 15 apparemment c’est une arnaque donc j’ai fait opposition a ma carte bleu le prélèvement va t’il ce faire ou pas merci de votre réponse

  63. Bonjour, j’ai acheté un lave linge sur auchan.fr, paiement en 10 fois sans frais. Le lave linge est arrivé endommagé, nous l’avons donc refusé, le service téléphonique a annulé ma commande pour pouvoir faire une réexpédition plus rapide. Sur mon compte auchan je ne vois pas de nouvelle facture et je ne suis toujours pas prélevée. Ma question est : sous QUEL DÉLAI auchan.fr peut me réclamer le paiement?

  64. Bonjour, le 24/07 j’ai fais un achat en ligne avec ma CB. sur ma facture est écrit : « expédié (ce qui est le cas) et facturé le 07/08 ». Or aujourd’hui (24/09) il n’y a toujours pas la somme débitée sur mon compte (ni sur les autres). Est ce qu’ils ont le droit de prélever la somme 2 mois après? Merci

  65. Bonjour le 2 octobre j’ai fais plusieurs achat par CB de gros achat centrale vapeur tablette chez boulanger ensuite un achat à géant casino et pour finir un autre à Micromania à ce jour nous sommes le 18 octobre et rien n’a été débité j’ai pourtant fait d’autres paiement par cb d’autres jours qui sont passé sans problème. Ma cb n’a pas de débit différé la sommes est assez conséquente 740€ au total… pourtant dans mon plafond total des 30jours glissant il a bien été ajouté et le jour de l’achat le débit était en cours et le lendemain plus rien… Quand mes paiements seront débité? Est ce normal?

  66. Bonjour, j’ai effectué des achats dans 2 boutiques différentes le 10/10. dans le même centre commercial Je n’es toujours pas été débitée hors mes amies qui ont ont fais aussi des achats au mêmes boutiques ont été débités le lendemain. Nous ne sommes pas à l même banque. Depuis pas de soucis pour les autres achats qui se débitent bien au fur et à mesure. Vais-je quand même être débité? merci

  67. Bonjour j ai réalisé plusieurs achat mais ceci ne sont toujours pas débité de mon compte j etait censé etre a decouvert a cause de ces achat mais j ai reussi a regulariser avant le débit de ceci sur mon compte. Ma question: est ce que j ai quand meme été a découvert de 2 jours si mon compte n a pas été débité ???

  68. Bonjour,

    Si votre compte bancaire n’a pas affiché un solde négatif, alors vous n’avez pas été à découvert. Vous n’aurez donc aucune pénalités étant donné que vous avez régularisé votre situation.

    Bien cordialement,
    L’équipe billet de banque

LAISSER UNE RÉPONSE