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Combien coûte l’envoi de la CB à domicile ?

Combien coûte l’envoi de la CB à domicile ?

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Si l’envoi du chéquier à domicile – en recommandé ou en courrier simple – est une pratique courante, il en va autrement de l’envoi de la carte bancaire (CB) au domicile du client. Dans les banques traditionnelles – type BNP Paribas, Société Générale, La Banque Postale – la procédure veut en général que vous veniez récupérer votre CB directement en agence lors de l’ouverture du compte. Pour le renouvellement à l’échéance de votre CB, les banques vous laissent généralement le choix entre son retrait en agence et sa réception à votre domicile – à vos frais. Mais vous demandez-vous, qu’en est-il pour les banques en ligne, les banques mobiles ou les comptes sans banque qui – par définition – ne disposent pas d’un réseau d’agences ? Non seulement billet de banque vous répond mais vous fournit en plus les tarifs pratiqués dans cette situation.

CB
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On n’aborde pas ici la question de l’envoi de la CB suite à sa refabrication qui fait l’objet d’un article que vous pouvez retrouver ici.

Prix de l’envoi de la carte bancaire à domicile

Il arrive souvent que la CB soit envoyée au domicile par courrier simple. Selon des témoignages sur de nombreux forums, La Banque Postale par exemple procéderait de cette manière. Mais ne vous inquiétez pas, la carte bancaire et le code secret font toujours l’objet d’envois séparés. Par ailleurs, selon l’article L 133-15-IV du code monétaire et financier, c’est la banque qui supporte le risque lié à l’envoi de la carte bancaire ou du code secret.

NP : Non précisé sur la plaquette tarifaire de la banque

*Frais en vigueur en août 2017, issus des plaquettes tarifaires des banques

Des tarifs qui varient fortement d’une banque traditionnelle à l’autre

Vous le voyez, l’écart de tarif d’une banque à l’autre est bien réel. Chez les banques traditionnelles, 2 tendances se dessinent :

  • Celles qui ne facturent pas l’envoi CB à domicile
  • Celles qui prévoient des frais d’envoi pour un montant allant de 6 € à 8,50 €

Gratuité dans les banques en ligne

Dans les banques en ligne, l’envoi de la CB au domicile du client est toujours gratuit. En même temps, on imagine mal d’autres moyens de mise à disposition de l’instrument de paiement, les banques en ligne ne fonctionnant pas avec un réseau d’agences.

A ceci près que pour les banques en ligne, l’attribution d’une CB gratuite comme sa délivrance est conditionnée à un certain niveau de revenus mensuels. Ainsi, pour disposer d’une CB gratuite et la recevoir chez soi, il faut justifier de :

  • 1 000 € de revenus chez Boursorama Banque pour détenir une Visa Classic gratuite
Chez Boursorama Banque, vous pouvez aussi bénéficier d’une Visa Classic sans justifier d’un minimum de revenus, en adhérant à l’offre Welcome pour un montant de 1,50 €/mois soit 18 €/an !
  • 1 000 € de revenus chez Hello bank pour détenir une Visa Classic gratuite
  • 1 600 € de revenus chez BforBank pour détenir une Visa Premier gratuite
  • 1 200 € de revenus chez Fortuneo pour disposer d’une MasterCard gratuite

Chez ING Direct, c’est un peu différent. Vous devez verser chaque mois sur votre compte 1 200 € ou bien disposer de 5 000 € sur vos comptes (courant ou épargne) ou encore payer 5 €/mois soit 60 €/an. Le respect de l’une de ces conditions vous donne droit à une Gold MasterCard.

Banques mobiles : pas de consensus sur les frais d’envoi de CB

Comme pour les banques traditionnelles, les banques mobiles ne se mettent pas d’accord concernant les frais d’envoi d’une CB à domicile alors même que comme les banques en ligne, elles ne laissent pas vraiment aux clients le choix d’opter pour un autre mode de délivrance.

Ainsi, on a d’un côté celles qui ne facturent pas cette prestation et de l’autre, celles qui prévoient des frais compris entre 6 € et 10 €.

CB mode d'emploi et fonctionnement

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Billets gagnants : les banques qui ne facturent pas l’envoi de la CB à domicile

Et dans notre tableau, une petite majorité de banques ne le facturent pas. Chez les banques traditionnelles, on a :

  • La Banque Postale
  • Société Générale
  • HSBC
  • Crédit Agricole Île-de-France
  • LCL
LCL précise sur sa plaquette que seul l’envoi en recommandé est facturé 8 €. Selon la banque, l’envoi en courrier simple – qui est la procédure normale – est gratuit.

Toutes les banques en ligne :

  • ING Direct
  • Boursorama Banque
  • Fortuneo
  • BforBank
  • Hello bank

Et enfin, du côté des banques mobiles :

Billets perdants : les banques qui prévoient des frais d’envoi de CB à domicile

C’est-à-dire toutes les autres :

  • BNP Paribas
  • Caisse d’Epargne Île-de-France
  • Crédit Mutuel Centre Est Europe
  • Sogexia
  • Lydia
  • Revolut

A noter toutefois que si BNP Paribas, Caisse d’Epargne Île-de-France et Crédit Mutuel Centre Est Europe laissent le choix aux clients de retirer leur CB en agence et donc de ne rien payer, cette option n’est pas envisageable chez Sogexia, Lydia ou Revolut ! Du coup, carton rouge pour ces néo-banques !

Diagnostic billet de banque

Contrairement à l’envoi du chéquier à domicile, l’envoi de la CB par courrier postal est une pratique peu courante dans les banques traditionnelles. Comme précisé dans l’introduction, cette option n’est en général proposée que dans le cas de son renouvellement à l’échéance si le client ne choisit pas l’option par défaut de sa récupération en agence.

Autre son de cloche pour les banques en ligne qui sont bien obligées de proposer ce service à l’ouverture du compte, faute d’agences physiques où le client peut récupérer son instrument de paiement. Fair-play, les pure players de la banque ne facturent d’ailleurs pas – on l’a vu – l’envoi de la CB.

En revanche, quelques banques mobiles ou néo-banques n’offrent pas d’autres solutions aux clients pour recevoir leur CB et leur facturent tout de même le service.

Ainsi, les pratiques variant en fonction des différents types de banques et au sein du même type d’acteurs – à l’exception encore une fois des banques en ligne qui se sont toutes mises d’accord pour ne pas facturer l’envoi à domicile – les prix appliqués ne sont pas du tout les mêmes.

 

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2 COMMENTAIRES

  1. A la lecture de cet article, nous relevons de fausses informations concernant la banque LCL !
    On nous cite comme une banque qui facture alors que la majorité de nos envois sont en plis simples gratuitement. Le cas de facturation porte sur le c lient qui a choisi de recevoir sa carte à l’agence et qui demande un envoi en recommandé ensuite !

    • Bonjour Neige,
      Merci pour cet éclaircissement. Etant donné que l’envoi simple ne figure nulle part sur la plaquette tarifaire de LCL, on est parti du principe qu’il n’était tout simplement pas possible. Nous allons donc apporter cette précision !

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