Comment Boursorama Banque conquiert les Français ?

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La banque en ligne leader en France ne cesse d’enchaîner les succès. En janvier dernier, elle annonçait en grande pompe avoir franchi le cap du million de clients. Et, ça continue ! Le 4 mai 2017, on a appris que Boursorama Banque avait attiré 80 500 clients supplémentaires entre janvier et mars. Inédit !  Un succès qui s’explique par la loi qui facilite le changement de banque, mais pas seulement… Enquête sur les coulisses de cette success-story.

Boursorama Banque, leader de la banque en ligne en France

Il semble bien loin l’époque où les banques en ligne ne vous inspiraient pas confiance. A l’origine vantées pour la faiblesse des frais prélevés, elles sont désormais plébiscitées aussi pour la qualité de leurs services. Résultats, près de 88 % de leurs clients en sont satisfaits, contre 80 % pour les clients des banques mutualistes et 77 % pour ceux des banques commerciales (types BNP Paribas, Société Générale ou CIC), conclut une récente enquête du comparateur Meilleurebanque.

Mais toutes les banques en ligne ne rencontrent pas le même succès. Indéniablement, c’est Boursorama Banque – la banque en ligne filiale de la Société Générale – qui domine le marché. Et son succès ne semble pas près de s’arrêter.

Fin 2014, Boursorama Banque comptait 610 000 clients. Un an plus tard, elle en revendiquait 756 000. Fin 2016, Boursorama Banque se rapprochait du million de clients, chiffre qu’elle a atteint fin janvier 2017 soit à peine un mois plus tard. Et ça continue ! Dans son bilan financier du 1er trimestre 2017 publié le 4 mai 2017, la Société Générale nous apprend que Boursorama Banque a attiré 80 500 clients supplémentaires. Un record ! C’est 32 % de plus qu’au 1er trimestre 2016.

Rendez-vous compte, ça signifie que depuis le début de l’année, chaque mois près de 27 000 nouveaux comptes Boursorama Banque sont ouverts (900 comptes par jour !). Le Compte-Nickel, qui se targuait en février dernier de convaincre 25 000 clients par mois, peut s’avouer vaincu !

Merci la loi Macron ?

Pour expliquer la montée en puissance de Boursorama Banque, on pense naturellement à l’entrée en vigueur le 6 février 2017 du volet mobilité bancaire de la loi Macron. Vous savez, cette loi qui vous permet de changer de banque en 22 jours max et de déléguer à votre nouvel établissement la gestion de l’intégralité des formalités.

Oui ! C’est probable. La loi sur la mobilité bancaire a peut-être boosté les ouvertures de compte chez Boursorama Banque. Mais pour nous, il est trop tôt pour tirer un premier bilan de cette mesure. Et en plus, à notre sens, c’est loin d’être l’unique raison du succès de Boursorama Banque.

Des opérations commerciales canons !

On a une autre hypothèse : la récente multiplication des opérations commerciales.

En plus de son offre standard de 80 € pour l’ouverture d’un compte, la banque en ligne octroie régulièrement à ses nouveaux clients des primes et des récompenses exceptionnelles.

Et depuis fin 2016, ce type d’opérations ponctuelles et éphémères se multiplient :

  • Offre Black Friday : 130 € offerts si vous ouvriez un premier compte entre le 25 et le 27 novembre 2016
  • Ultimate Freedom : du 16 au 30 janvier 2017, les nouveaux clients participaient à un grand tirage au sort… Le gagnant se voyant rembourser tous ses retraits et paiements pendant 1 an !
  • Offre Pink Week-End : le week-end de Pâques, Boursorama Banque versait 130 € à ses nouveaux clients
  • Partenariat avec Uber : jusqu’au 31 août 2017, en ouvrant un compte, vous bénéficiez de 20 % de réduction sur toutes vos courses en Uber et ce pendant 6 mois

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Bref, concernant les offres de bienvenue, Boursorama Banque se démarque vraiment des autres banques en ligne. Ces dernières se cantonnent en effet souvent à offrir la traditionnelle prime de 80 € pour l’ouverture d’un compte courant.

D’ailleurs, depuis le 3 mai 2017, Boursorama Banque n’indique plus de date de fin à son offre standard de 80 €. Une façon de dire probablement : « A quoi bon faire croire aux internautes que la prime de 80 € est exceptionnelle et temporaire, presque toutes les banques en ligne versent 80 € à leurs nouveaux clients. Nous, on veut les surprendre. »

En fait, à l’inverse de Boursorama Banque – qui communique quasi exclusivement sur le compte courant – il semblerait que, pour attirer de nouveaux clients, les autres banques en ligne misent aussi sur leurs autres produits : le livret et l’assurance-vie notamment. Comment ? En proposant des taux boostés pour le livret et en offrant des primes de bienvenue pour la souscription d’une assurance-vie.

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Boursorama Banque : pas chère et innovante !

Bien sûr, ouvrir un compte dans cette banque en ligne, c’est aussi choisir une banque économique. Carte bancaire gratuite, 0 € de frais de tenue de compte, retraits aux distributeurs gratuits et illimités, envoi des chéquiers en recommandé gratuit, faible commission sur les opérations à l’étranger… Côté tarifs, Boursorama Banque est la banque la moins chère !

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Mais vous n’êtes pas obligé de nous croire ! Donc faites le test par vous-même en comparant gratuitement Boursorama Banque à 180 autres banques sur Panorabanques.

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Boursorama Banque est aussi des plus accessibles ! Tout le monde peut y ouvrir un compte… la plupart des banques en ligne imposant un minimum de revenu. Résultat, même si vous gagnez moins de 1 000 € par mois, vous pouvez avoir un compte chez Boursorama Banque. Comment ? En choisissant l’offre Welcome à 1,50 € par mois.

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Enfin, cette banque en ligne est aussi innovante. Boursorama Banque est ainsi la première banque à permettre à ses clients multibancarisés d’utiliser leur appli Boursorama Banque pour faire des virements entre n’importe quels comptes.

Vous l’avez compris, Boursorama Banque est une banque canon : ultra-compétitive, innovante et accessible à tous ! Donc à notre sens, si vous souhaitez ouvrir un second compte ou même changer de banque, dirigez-vous vers elle.

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Bien sûr, banque en ligne oblige, il faut que vous ayez l’habitude et l’envie de gérer vos comptes à distance. Si ce n’est pas votre cas, préférez une banque traditionnelle et son réseau d’agences. Mais laquelle ? Rendez-vous sur Panorabanques pour trouver la réponse à cette question 😉

Marie-Eve F

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