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Recherche d’une opération effectuée par carte : quels frais ?

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Frais bancaires
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Votre banque peut, dans certains cas, vous demander des frais de recherche pour une opération effectuée par carte. Un service proposée exclusivement par les banques et dont le montant varie selon l’opération et selon l’établissement. Attention, si cette opération n’est pas justifiée, la note finale peut se révéler très salée !

Pourquoi rechercher une opération par carte bancaire ?

Aujourd’hui, la carte bancaire est le premier moyen de paiement en France. Fiable et sûre, l’utilisation de votre carte bancaire nécessite toutefois quelques précautions et vérifications. Vous avez constaté une anomalie sur votre compte bancaire ? Vous souhaitez contester une opération par CB ? Vous avez la possibilité d’agir en demandant à votre banque de rechercher une opération effectuée par carte. Mais attention, cette opération peut engendrer des frais et au final, se révéler très couteuse.

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Combien ça coûte ?

Lorsque la demande de recherche d’opération est justifiée, par exemple, dans le cadre d’une contestation suite à une opposition, la banque effectuera cette opération gratuitement. Mais lorsqu’elle n’est pas justifiée, cette opération est payante.

Son coût dépend notamment de la complexité de la recherche de l’opération : les différences de tarifs entre les opérations datant de moins de 12 mois et celles plus anciennes, varient du simple au double.

De plus, le prix est variable selon les établissements bancaires :

  • Le Crédit Municipal de Bordeaux affiche par exemple un tarif de 30 € pour contestation injustifiée de paiement par carte.
  • La Caisse d’Epargne d’Ile-de-France, quant à elle, vous facturera 36 € de frais par recherche d’opération par carte non justifiée en France et 66 € pour une recherche non justifiée à l’étranger.
  • Pour le Crédit du Nord, les frais de recherche (justificatif sur facture carte bancaire) sont facturés 21€.*

S’il s’agit d’une opération de paiement et non de retrait, s’ajouteront à cela d’éventuels frais de la banque du commerçant.

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Pour gagner du temps dans vos démarches, pensez à noter les dates des retraits ou des opérations ainsi qu’à identifier les sommes litigieuses. N’oubliez pas non plus de solliciter régulièrement votre banque si vous êtes victime de fraude, afin que votre dossier puisse avancer le plus vite possible.

Les frais de recherche d’une opération par carte peuvent vous être facturés si cette recherche n’est pas justifiée. Leur montant peut vite grimper, notamment si vous demandez à ce que la banque effectue plusieurs recherches.

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Conseil billet de banque

Sachez toutefois que si vous deviez demander à votre banque de bénéficier de ce service, il vous sera toujours possible de négocier le montant de ces frais, le temps venu et dans la mesure du raisonnable !

*Frais appliqués en mars 2017.

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