Définition du mot Mobilité bancaire
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On appelle mobilité bancaire l’ensemble des mesures instaurées depuis 2009 qui visent à faciliter le changement d’établissement bancaire pour les clients.
Consacrée à l’article L312-1-7 du code monétaire et financier, la mobilité bancaire fait intervenir la banque de départ, c’est-à-dire celle que le client souhaite quitter, et la banque d’arrivée – celle choisie par le client pour y ouvrir son nouveau compte.
Aux termes de cet article, la banque d’arrivée doit prendre en charge les démarches nécessaires pour que les prélèvements et les virements du clients soient présentés sur le nouveau compte.
La banque de départ est quant à elle tenue de proposer au client dans les 5 jours ouvrés après la demande de clôture de compte, un récapitulatif des opérations ayant transité sur ce compte dans les 13 derniers mois.