Dépôt d’espèces : le délai d’encaissement
Comme la plupart des gens, vous pensez surement qu’un dépôt d’espèces dans un établissement bancaire crédite immédiatement votre compte du montant déposé à la date d’opération. Mais dans les faits, est-ce toujours le cas ? billet de banque a mené l’enquête pour vous…
Les règles du dépôt d’espèces
Les opérations passées au crédit et au débit de votre compte bancaire le sont en tenant compte de jours « ouvrés » ou « non ouvrés » et de dates de valeur.
Les jours ouvrés sont ceux où les banques sont ouvertes au public. La plupart le sont 5 jours sur 7. Certaines le sont du lundi au vendredi et d’autres du mardi au samedi, soit uniformément 5 jours ouvrés.
La date de débit ou de crédit réel (appelée date de valeur), importante dans la mesure où elle sert au calcul des intérêts débiteurs ou créditeurs, correspond au moment où votre argent n’est plus « virtuel », mais enregistré par la banque et disponible quand vous le désirez.
Dans le cas du dépôt d’espèces, les banques sont unanimes : celui-ci est crédité sur votre compte le jour de l’opération.
En principe, seul un contrôle de validité peut retarder le crédit d’un dépôt d’espèces sur votre compte. Pour être conforme à la réglementation, ce contrôle doit être effectué en votre présence.
Le dépôt d’espèces en agence
Vous pouvez vous rendre physiquement au guichet de votre banque pour y effectuer un dépôt d’espèces. En principe, vous pouvez vous rendre dans n’importe quelle agence de la banque et pas seulement celle où votre compte est tenu.
Vous êtes libre de déposer autant d’argent que vous le souhaitez, mais s’il s’agit d’un montant important, la banque peut vous demander d’en justifier la provenance dans le cadre de la lutte contre le blanchiment. S’il s’agit de monnaie étrangère (billets uniquement), le dépôt subit une opération de change.
Pour déposer de l’argent au guichet de votre banque, vous devrez généralement établir un bordereau de dépôt d’espèces qui indique :
- La composition de la somme versée, en billets et en pièces
- Votre nom
- Votre numéro de compte
- La date du dépôt
Un reçu vous est remis afin d’éviter toute contestation ultérieure. C’est ce document qui prouve la matérialité du dépôt, le montant concerné et la date à laquelle il a été réalisé.
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Le dépôt d’espèces à un DAB
L’usage croissant des distributeurs automatiques de billets (DAB) a changé certaines règles. L’appareil délivre un bordereau de dépôt du montant déclaré.
Dans le cadre d’un dépôt d’espèces à un distributeur automatique, la convention de compte qui relie contractuellement les banques et leurs clients dans leurs droits et devoirs précise que : « chaque versement d’espèces au guichet automatique nécessite l’usage de la carte bancaire et du code confidentiel attaché à celle-ci. Le client donne son consentement à l’opération, avant ou après la détermination du montant du versement, par la frappe du code confidentiel. Le ticket délivré au client ne vaut pas preuve de la matérialité du dépôt et du montant allégué. Le compte sera crédité du montant reconnu dans le procès-verbal établi postérieurement par la banque lors des opérations d’inventaire, à moins que le client apporte la preuve que le montant déposé est différent de celui inventorié ».
En cas de litige, le montant tapé sur le clavier par le déposant et attesté par le bordereau n’est donc pas considéré comme une preuve car il n’est qu’une allégation, tant qu’un préposé n’a pas vérifié matériellement la réalité du dépôt.
Conseil billet de banque
En cas de questions, votre agence bancaire est l’interlocuteur privilégié pour trouver une solution.
La nouvelle génération d’automates fait évoluer les conditions de dépôt car chaque espèce déposée est enregistrée par la machine. En cas de désaccord, une demande de consultation de la bande d’enregistrement permet une vérification objective.
Aujourd’hui, presque toutes les agences bancaires sont équipées de DAB. Depuis 1994, le parc français de DAB a progressé de 194 %.
bonsoir jai depose 215 euros en liquide a l’automate au distritributeur l’apareil a billet a bien pri mes 215 euros mes rien sur mon compte comment on fait au pret de sa banque
Bonjour Richard,
Vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à votre agence bancaire, mentionnant :
Si vous disposez encore du ticket remis par l’automate, faites-en une photocopie et joignez-la à votre courrier avec une copie de votre relevé de compte. N’ayez pas d’inquiétude, la loi vous protège (art. L133-18 du code monétaire et financier).
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre article Que faire en cas de retrait dans un distributeur automatique en panne ?
Bien à vous,
Bonjour,
Quand vous parlez d’un bordereau il s’agit de quelque chose qu’on doit avoir ou c’est la banque qui nous le fait remplir dès notre arrivée au guichet? J’ai 30 euros à déposer sur mon compte et je n’ai jamais déposé avant du coup j’ai un doute.
Bonjour,
Les bordereaux de remise d’espèces sont fournis en agence sur demande. Vous les remplissez ensuite sur place.
En vous souhaitant une bonne journée !
Bonjour , il y a quelques semaines j’ai déposé une somme de 260 euros en espèce sur mon compte , mais au moment d’obtenir le reçu la machine est tombé en panne. Ma carte bancaire est d’ailleurs resté bloqué dans la machine pendant plusieurs heures avant que les techniciens en charge de la machine la retire. Je n’ai malheureusement pas pu assisté au déroulement de cela étant donné que je devais aller travailler le jour même. En revenant à la banque pour récupérer ma carte , la banquière présente au moment des faits m’as assuré qu’elle avait signalé le problème et que je retrouverais mon argent dans une dizaine de jours. Cela fait maintenant trois semaines que j’attends mais en vain. Ainsi je n’ai donc aucune preuve que j’ai déposé cette somme de 260 euros étant donné que le reçu n’est jamais sortie en raison de la panne du distributeur. J’ignore ce que je dois faire pour me faire entendre et surtout retrouver mon argent .
Bonjour Ruth,
Vous devez adresser votre réclamation à l’agence où le dépôt a été effectué. À défaut, contactez votre conseiller bancaire
Doublez votre demande téléphonique d’un envoi de courrier recommandé à votre agence précisant :
Le lieu, la date et l’heure du dépôt
Le montant total d’espèces déposé
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre article Contester un dépôt d’espèces au distributeur automatique de billets
Bien à vous,
Bonsoir.
J’ai deux comptes chèque un qui est dans le positive et un qui est a découvert ou il y a un échéancier mensuelle qui est mis en place. Je me suis tromper sur le numero de compte et j ai deposer l argent sur le compte qui est a decouvert via l ‘automate depot d espece. Cette argent doit etre mis sut le compte en positive car j ai des prelevement qui passe dessus . Est ce que la banque acceptera d’annulé ce dépôt ou de modifier le numero de compte du sac.
Cordialement
Merci
Bonjour Lati,
Vous devez contacter votre conseiller pour savoir si l’annulation du dépôt est possible. Vous pouvez aussi faire un virement depuis votre compte positif vers votre compte à découvert.
Bien à vous,
Bonsoir aujourd’hui 13/12/2016 j’ai effectué un versement sur la machine électronique de la poste et j’ai déposé 2100 € mais j’avais pas fait attention il y a eu une erreur à la fin ça m’a mentionné que y avait que 1900 et moi j’avais bien compté mon argent avec mon mari avant de le déposer j’ai parlé avec la fille de l’accueil à la poste qui me disait que c’était pas possible que la machine ne se trompe jamais je sais pas comment faire merci de m’aider .
Bonjour Kari,
Il arrive que les distributeurs automatiques de billets aient un bug – la machine peut donc se tromper. On a même écrit un article sur la question, à consulter ici : Contester un dépôt d’espèces au distributeur automatique de billets
Vous avez bien fait d’en parler à un conseiller. Désormais, vous devez envoyer une lettre à votre agence en recommandé en précisant :
Si ça ne suffit pas, vous devrez vous tourner vers le médiateur.
Bien à vous
Bonjour,
Voila il y a un mois que j’ai déposé 1300 euros en liquide a ma banque mais celle ci a perdu mon argent. La banque fonctionne encore avec un ancien systéme cad que j’ai eu 2 tickets. L’un que j’ai mis dans l’enveloppe avec l’argent et l’autre que je devais garder.
Que puis-je faire svp ? La banque me dit d’attendre a chaque fois 72h mais je n’ai jamais rien …
Bonjour Justine,
Vous devez adresser votre réclamation à votre banque par écrit. Idéalement, un courrier recommandé avec accusé de réception adressé au directeur de l’agence. Si et seulement si vous n’obtenez pas satisfaction, tournez-vous vers le service client. Puis saisissez le médiateur en ultime recours.
Bien à vous,
Bonjour,enfaite je voulait savoir combien est le delai d’attente pour un depot d’espece ? Car , j’ai deposer de l’argent hier et aujourd’hui je suis aller consulter mon compte mais rien affiche devrait -je m’inquieter ?
Bonjour Cabral,
En principe, un dépôt d’espèces est crédité sur votre compte dans la journée. En consultant votre compte en ligne, il peut arriver que l’opération n’apparaisse pas – vérifiez que la date qui apparaît sur la page des opérations comptabilisées correspond à la date du jour. Mais, a priori vous n’avez pas de raison de vous inquiéter.
Bien à vous,
Bonjour . J’ai déposée 500€ d espèces sur mon compte d1ns le tiroire de ma banque vendredi vers 15h et à ce jour ils ne sont pas sur mon compte . Est ce normal ?
Bonjour Vanessa,
En principe les dépôts d’espèces sont crédités le jour même sur votre compte. Nous vous invitons donc à contacter votre conseiller bancaire pour connaître la raison de ce retard.
bonsoir
j ai vendu ma voiture a une personne de confiance celle ci ma reglé en espece avec des billets de 200 et 500 euros valeur 9500 euros puis je aller mettre cet argent sur mon compte ou suis je limiter merci.
Bonjour Natha,
A priori, vous pouvez déposer cette somme à la banque sans problème. A noter que la banque peut vous demander de fournir des justificatifs (contrat de cession du véhicule).
Bien à vous
Bonjour le 13 mai 2014 je déposé 2 versements un de 4595 euros et le second de 1005 euros( déposè dans l urne manuel a l intérieur de la banque ,personne ne compte rien, personne tamponne quoi que ce soit mais ils apparaissent sur mon compte )
{entre ces deux dates plusieurs dépôt chèque et espèce sont réalisé }
le 3 juin 2014 je dépose 2 versement un de 4425 euros et le second de 1020 euros ( réalise dans les même condition que précédemment )
le 12 juin le versement de 4595 euros a ete annulé
le 10 juillet le versement de 4425 euros est lui aussi annule
est ce normal cette annulation plus d un mois après
au bout de bientôt 3 ans de procédure judiciaire ( 6000 euros d avocat ) rien n abouti
Bonjour Manent,
Avez-vous essayé d’alerter des associations de consommateurs comme l’Association française des usagers des banques (Afub) ou l’UFC Que Choisir ? Celles-ci sont très actives et souvent influentes, elles pourront peut-être vous aider.
bonjours j’ai déposer au guichet 260e ce matin sur mon compte mais je me suis aperçue trop tard le banquière au guichet ce tromper de compte il on envoyer sur un autre compte comment faire ?
Bonjour Sebastien,
Dans ce cas-là, votre meilleur allié sera votre conseiller bancaire. Contactez-le et expliquez-lui votre situation. Il pourra vous aiguiller et vous aider à rectifier l’erreur.
Bonjour, j’ai fait une erreur sur l’enveloppe (j’ai déposer en main propre) j’ai maquer au total 130 au lieu de 230, dans combien de temps cela va se régulariser ? merci
Bonjour Martin,
Vraisemblablement, l’employé à la gestion des valeurs doit recompter le montant présent dans l’enveloppe. Mais, pour connaître avec précision le détail de la régularisation, il convient d’interroger directement votre banque.
Bonjour,hier j’ai fait un dépôts d’argent sur mon compte et aujourd’hui je suis aller voir sur mon compte en ligne et rien.
J’ai lu un peu au dessus qu’il se pourrais que cela n’apparaissent pas.Du coup je voulais demander si il se pourrais que l’argent soit crédité même si ce n’est pas écrit sur mon compte en ligne ?
Bonjour Melissa,
Le week end les virements bancaires ne sont pas traités. Pour que votre compte soit crédité il faudra donc attendre lundi ou mardi.
Bonjour,
J’ai éffectuer un dépot d’especes d’un montant de 220 euros et j’ai oublier d’inseré le ticket dans l’enveloppe à especes.
J’ai éffectuer une réclamation auprès de la banque et j’aimerais savoir dans combien de temps la somme sera crédier sur mon compte ?
Bonjour Will,
A priori, la somme devrait être créditée rapidement sur votre compte mais pour connaître précisément le délai, il convient d’interroger votre conseiller.
Bonsoir, j’ai deposé en espece aujourd’hui une somme dans mon compte mais quand j’ai voulu faire un retrait ce jour même le conseiller m’a dit que c impossible et qu’il faudra attendre jusqu’à demain. est-ce qu’il y aura un problème ? prsq j’ai pas compris pq je ne peux pas faire ce retrait! Merci
Bonjour ELM,
Normalement, le dépôt en espèces sur votre compte crédite celui-ci instantanément. Il est donc étrange que votre conseiller vous ait dit qu’un retrait était impossible !
Bonjour, Bonsoir
j’ai effectué une vente sur « leboncoin » d’un téléphone d’une valeur de 800e, la personne intéressée m’as donner rdv et me l’as acheté cash, le problème c’est qu’il n’y a aucun justificatif de cette vente, la banque pourra acceptées le cash quand même ? même si c’est 800e ?
Merci d’avance pour votre réponse !
Bonjour Soso,
Aucun souci, vous pouvez tout à fait déposer ce montant sur votre compte. Rassurez-vous !
Bonne journée
Bonjour,
J’ai déposé de l’argent à un DAB mais n’ayant pas de stylo je n’ai pas indiqué le numéro de compte sur l’enveloppe ; la connexion préalable à mon compte et le ticket joint dans l’enveloppe suffisent-ils pour que la banque identifie ce dépôt comme étant le mien ?
Je me suis dit que l’enveloppe ne servait que pour le classement et que le ticket suffirait mais j’ai quand même un doute…
Merci d’avance
Bonjour,
Le20 janvier 2018, j’ai déposé 1500 € à ma banque et j’ai fait l’erreur de taper 1000 € et de mettre ce ticket de 1000 € dans l’enveloppe avec les 1500 € . j’ai demandé à la conseillère d’aller voir si on pouvait corriger tout de suite mon erreur . Elle m’a répondu qu’on ne pouvait pas ouvrir le DAB et que l’argent dans l’enveloppe n’était pas compté . Cela m’a effrayée nous sommes en week-end j’ai très mal dormi et je ne pense qu’à ça . Ma question est la suivante : qui ouvre les enveloppes est-ce la banque ou la Brinks comme m’a dit la conseillère ?
Qui vérifie le contenu de l’enveloppe ?
Merci pour votre réponse .
Cordialement.
bonjour
je vais vendre ma voiture en epeces, 3 000€, je vais remettre l argent dans un distributeur (on met ca carte, tape le code…) le distributeur m indique le montant deposé, mais es-ce qu il détecte les faux billet (ma crainte ca ron ne sait jamais…)
merci
Bonjour Cédric,
Oui, la machine utilise des systèmes de vérification et est normalement capable de détecter les faux billets.
En espérant vous avoir été utile,
Bonne journée,
L’équipe billet de banque
Bonjour
Y a t il un distributeur de « dépôt d’espèce » accessible en dehors des horaires d’ouverture à Nîmes ou dans le Gard.
Cordialement
Bonjour,
Quelle serait la solution pour qu’une personne extérieure à mon compte puisse me déposer des espèces ?
En espérant que vous aurez une solution,
Cordialement
Bonjour ou ya t il un distributeur dab crédit du Nord dans le nord ? Merci
Bonjour,
Je vous invite à consulter cette page qui vous aidera à trouver un dab Crédit du Nord dans le Nord : https://agences.groupe-credit-du-nord.com/banque-assurance/
Bonne journée,
L’équipe billet de banque
Bonjour
J’ai déposé de l’argent sur mon compte , j’ai mis l’espèce dans une enveloppe avec un reçu .
Simplement le second ticket à garder pour preuve ,il est noté (chèque ) comme si que j’avais déposé un chèque et non de lespece.
Vont ils s’en apercevoir?
Quelqu’un a t’il déjà été confronté à ce genre de problème ? Merci
Bonjour j’ai fait une erreur je n’ai ni mis d’enveloppe dans la machine ni mis le ticket j’ai seulement mit l’espèce mais toujours rien dans mon compte
Bonjour Vincent,
Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre conseiller bancaire pour qu’il puisse vous aider.
Bien cordialement,
L’équipe billet de banque
Bonjour j’ai déposer une somme d’argent en especepes par l’automate mais j’ai déposer par le dépôt professionnel alors que je suis pas un professionnel je n’ai pas de carte professionnelle. Je n’ai pas eu de reçu comment je dois faire j’ai peur que l’argent soit comme si elle a jamais été déposée que dois je faire s’il vous plaît