Le Crédit Agricole Ile-de-France ouvre son Point Passerelle !

Le « Point Passerelle », qu’est-ce que c’est ?

La Caisse régionale Ile-de-France du Crédit Agricole a annoncé le 5 octobre 2017, le lancement d’une structure d’accueil, « d’écoute bienveillante et d’accompagnement » : le « Point Passerelle ». Le Crédit Agricole souhaite par ce biais, aider les personnes en difficultés financières suite à un événement particulier.

Décès d’un proche, divorce, maladie, perte d’emploi, retraite… sont des événements qui peuvent provoquer un passage à vide et engendrer des difficultés financières. Le Crédit Agricole propose donc à ses clients un accompagnement personnalisé afin de retrouver une certaine autonomie.

Le Crédit Agricole à l’écoute

Votre conseiller, les administrateurs de Caisse locale ou les services sociaux et associations partenaires peuvent détecter votre besoin et vous orienter vers ce dispositif. Vous n’avez ensuite plus qu’à appeler le numéro vert dédié pour qu’un conseiller bancaire de ce centre d’accueil évalue votre situation et vous propose un rendez-vous. Après avoir écouté son client sur les difficultés rencontrées, le conseiller du Point Passerelle procède à un diagnostic détaillé de sa situation personnelle et bancaire afin de lui proposer des solutions de réaménagement de crédits, d’accompagnement dans diverses démarches auprès des organismes sociaux et associatifs, donner des conseils pour la gestion du budget familial mais aussi des solutions sociales. L’objectif ? Vous permettre de retrouver une situation sociale et financière stable et pérenne.

Le premier Point Passerelle a été créé en 1997 au Crédit Agricole du Nord Est. Fin 2008, 33 centres d’accueil étaient opérationnels… Il en existe aujourd’hui plus de 75 dans toute la France !

Chloé Ferrere