Le Crédit Mutuel encore et toujours banque préférée des Français !

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Visiblement indétrônable, la banque Crédit Mutuel arrive encore une fois première du classement des banques préférées des Français, selon le baromètre Posternak-Ifop sur l’image des entreprises. Parallèlement, l’image de la Société Générale s’est largement détériorée au deuxième trimestre 2016. Focus.

Trophée banque

Aucune banque dans le top 10 des entreprises préférées des Français

Même si le Crédit Mutuel est cette année encore la banque qui a la meilleure image aux yeux des Français, force est de constater qu’aucun établissement bancaire n’a réussi à se positionner dans le top 10 du classement.

Pour rappel, le baromètre Posternak-Ifop sur l’image des entreprises ne s’intéresse pas seulement aux banques mais comme son nom l’indique, aux entreprises en général. En arrivant à la 11e position du classement (sur 30), le Crédit Mutuel arrive après Michelin, Yves Rocher, Citroën, Airbus, Peugeot, Intermarché, Danone, Leclerc, Auchan et Carrefour.

En même temps, hormis Airbus dont l’image de marque est restée stable depuis mars 2016, les marques en tête du classement enregistrent toutes une augmentation de leur indice d’image*.

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Par rapport au premier trimestre 2016, l’indice d’image a globalement augmenté pour les banques :

  • La Caisse d’Epargne a gagné 3 points depuis mars 2016

  • La Banque Populaire a gagné 1 point
  • BNP Paribas en a gagné 3
  • LCL gagne 5 points

Même à la première place, le Crédit Mutuel perd 1 point par rapport à mars 2016, le Crédit Agricole en perd 2 et la Société Générale, 7 !

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Classement des banques préférées des Français

En nous délestant des autres entreprises, on arrive au classement des banques suivant :

  • Crédit Mutuel : 63 points
  • Caisse d’Epargne : 55 points
  • Banque Populaire : 54 points
  • Crédit Agricole : 48 points
  • BNP Paribas : 42 points
  • LCL : 40 points
  • Société Générale : 19 points

29e sur 30, la Société Générale souffre de la plus mauvaise image de marque juste devant la SNCF (dont l’indice d’image est à -10 en juin 2016). Selon Claude Posternak : « l’image de la banque « rouge et noire » est devenue, comme à son époque celle du Crédit Lyonnais, l’otage de procédures judiciaires qu’elle ne maîtrise pas. »

*L’indice d’image correspond à la différence entre le % des interviewés déclarant avoir une bonne image et le % des interviewés déclarant avoir une mauvaise image de l’entreprise.

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