Le site d’information « Assurance Banque Épargne Info Service » change de peau

L’Autorité de contrôle prudentiel (ACP), l’Autorité des marchés financiers (AMF) et la Banque de France ont lancé une nouvelle version du site d’information des consommateurs de services financiers sur leurs droits : « Assurance Banque Epargne Info Service ».

Les différents organismes de contrôle et de surveillance des marchés financiers ont mis en ligne une nouvelle version du site d’information de service public www.abe-infoservice.fr. Avec « une navigation simple et intuitive », il se veut plus adapté pour informer et orienter le public dans les domaines de la banque, de l’assurance et des marchés financiers. Selon ses besoins, les consommateurs peuvent ainsi choisir de naviguer par secteur (Assurance / Banque / Placements financiers) ou par thèmes (Produits / Commercialisation / Alerte / Actualité / Dossier).

Une plateforme avec trois points d’entrée

La plateforme « Assurance Banque Épargne Info Service », mise en place en 2010 dans le cadre du Pôle commun à l’ACP et l’AMF, est un service public qui repose sur trois piliers : le site internet (www.abe-infoservice.fr), un accueil téléphonique avec un numéro d’appel national 0 811 901 801, et une adresse postale (Assurance Banque Épargne Info Service, 61 rue Taitbout, 75009 Paris).

Sa vocation est de mettre à la disposition de l’usager des informations actualisées, des conseils pratiques, la liste des acteurs et produits agréés, des alertes contre les pratiques douteuses de certains acteurs du marché, ou encore de recueillir d’éventuelles réclamations qui seront transmises à l’ACP et l’AMF le cas échéant.