Modèle de lettre de contestation du rejet non justifié d’un chèque sur un compte...
Vous avez suffisamment de provision sur votre compte bancaire et pourtant vous êtes victime d'un rejet de chèque ? Ce refus injustifié peut provenir d'une erreur de la banque que vous devrez régler vous-même. Et oui,...
Les offres de bienvenue des banques en ligne
Non, les banques en ligne se livrent à une bataille farouche pour conquérir de nouveaux clients et proposent des offres de bienvenue très alléchantes pour convertir le plus massivement possible les Français à la banque à...
Les frais de retrait d’argent au distributeur en zone euro
Mêmes frais qu’en France
Comme en France, en zone Euro, les retraits effectués au distributeur d’une banque qui n’est pas la vôtre vous seront généralement facturés. Les frais liés à cette opération sont relativement faibles : aux alentours...
Qu’est-ce qu’une carte bancaire sociétaire ?
Les banques mutualistes proposent à certains de leurs clients une carte sociétaire. Une carte spéciale qui leur fait profiter d’un certain nombre d’avantages. Retour sur le principe de fonctionnement de ces cartes sociétaires.
Une carte spécialement conçue...
Le phishing : qu’est-ce que c’est ?
Qu’est-ce que le phishing ?
Le « phishing », ou « hameçonnage », n'est rien d'autre qu'une pure tentative d'escroquerie via Internet.
Le fraudeur, typiquement, va envoyer des e-mails en masse à un grand nombre de destinataires en inventant...
Qu’est-ce qu’une carte bancaire co-brandée ?
Affichant à la fois le logo d’une banque et celui d’une marque, les cartes co-brandées se développent considérablement, aujourd’hui. Retour sur leurs spécificités et avantages.
Les différents types de cartes co-brandées
Carte Mozaïc M6, NRJ-Banque Populaire, Mastercard-C’ Discount...
Recherche d’une opération effectuée par carte : quels frais ?
Votre banque peut, dans certains cas, vous demander des frais de recherche pour une opération effectuée par carte. Un service proposée exclusivement par les banques et dont le montant varie selon l’opération et selon l’établissement. Attention,...
Les banques qui récompensent les bacheliers
Offrir une récompense aux bacheliers : le principe
Désormais, de très nombreuses banques ont choisi de féliciter à leur manière les nouveaux bacheliers, en particulier, ceux qui ont décroché une mention. Le principe : pour toute nouvelle ouverture de...
Frais de rejet d’un prélèvement
Frais de rejet d’un prélèvement pour solde insuffisant
Lorsque le solde sur compte bancaire est insuffisant et que vous avez atteint la limite du découvert autorisé, les prélèvements bancaires peuvent être rejetés.
Le rejet d’un prélèvement pour solde insuffisant est...
Combien coûte la recherche d’un chèque ?
Votre banque peut vous facturer des frais de recherche d’un chèque. Ce terme, qui relève complètement du jargon des banques, signifie qu’elle pourra consulter les documents dont elle dispose pour contrôler l’encaissement de vos chèques et vous facturer...
Les retraits d’argent au distributeur à l’étranger : quels frais ?
En vacances ou à l’occasion d’un déplacement professionnel, vous souhaitez retirer de l’argent au distributeur automatique et aimeriez savoir combien cette opération va vous coûter ? Voici quelques éléments clé pour vous éclairer !
Retirer par carte bancaire hors...
E-mails et communication de numéro de carte bancaire
E-mail et numéro de carte bancaire : un couple qui fait rarement bon ménage ! Naturellement méfiant, lorsque vous voyez ces termes associés, vous pensez inéluctablement au phishing ? Apprenez pourtant qu’il est parfois utile, si ce...
Payer avec son téléphone portable
Les solutions de paiement mobiles convergent vers votre smartphone, désormais capable d’effectuer des paiements sans contact pour régler vos achats. Les commerçants équipés d’un terminal adapté étaient déjà plus de 408 700 en juin 2016, et ce...
L’ouverture d’un coffre-fort numérique
Certaines banques proposent un service de coffre-fort numérique permettant de stocker vos documents électroniques en ligne. Certains fournisseurs proposent également ce service, mais sont-ils vraiment fiables ? Comment procéder pour ouvrir un coffre-fort numérique et quels types...
Le paiement par chèque chez un commerçant
De moins en moins de commerçants acceptent les chèques. En cause, les chèques sans provision émis par des clients, mais aussi l’augmentation des paiements par carte bancaire et l’évolution des solutions de paiement alternatives. Quelles sont...
Les Fintechs : menace pour les banques ?
Le secteur bancaire n’est pas épargné par la généralisation d’internet et l’évolution des comportements des clients. De nouveaux concurrents apparaissent dans ce marché en pleine mutation, comme les Fintechs, dont le modèle numérique innovant commence à...
Le service d’encaissement par cartes chez les commerçants : prix et démarches
L’encaissement de vos paiements par carte bancaire chez les commerçants passe par un TPE. Il permet d’enregistrer l’opération, en débitant votre compte bancaire et en créditant celui du professionnel du montant de la vente. Mais combien...
Les objectifs de vente de produits des conseillers bancaires
Comment savoir si votre conseiller bancaire vous donne toujours des conseils pertinents et objectifs ? Entre intérêt financier lié aux commissions sur ventes et devoir de conseil… il se peut que son cœur balance. La dérive...
Comment les clients voient-ils leurs banquiers ?
L’image des banques évolue depuis la crise financière. Depuis 7 ans, les Français reprennent progressivement confiance en leur établissement bancaire et leur conseiller. Ce rapport évolue aussi grâce à l’essor des banques en ligne, qui amène les banques...
Banque : les métiers à risque
La logistique du transport d’espèces implique la présence d’agents de sécurité spécialisés dans l’acheminement de l’argent liquide. Que ce soit pour l’approvisionnement des distributeurs ou le déplacement d’espèces, ces professionnels sont en première ligne : « dabistes » et...