« Tous connectés » : le programme de BNP Paribas pour vous convertir au digital

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BNP Paribas a annoncé le 10 octobre dernier, le lancement de son programme « Tous connectés ». Double objectif : répondre aux nouveaux usages de ses clients et accélérer l’utilisation de ses services en ligne. Pour y participer, rendez-vous en agence ! Un conseiller « ambassadeur de Tous connectés » vous guidera. Vous en ressortirez alors plus « connecté » et, gagnant potentiel d’un iPad. Pourquoi se priver de l’un ou de l’autre ?

"Tous connectés" BNP Paribas

De la démo de l’espace client aux conseils pratiques

Pour atteindre ses deux objectifs – faire découvrir + de services et convertir au digital les clients « n’ayant pas franchi le cap » – BNP Paribas mise sur la pédagogie.

Les conseillers de « la banque d’un monde qui change » deviennent les « ambassadeurs » du programme Tous connectés en offrant un « accompagnement personnalisé aux clients les moins expérimentés sur le digital ».

Au programme, des démonstrations de l’espace client et des vidéos tuto du site mabanque.bnpparibas.

Vous apprendrez par exemple à ajouter un bénéficiaire pour vos virements :

Ou encore à effectuer un virement depuis votre espace client :

Mais ce n’est pas tout ! Les clients se verront également délivrer de précieux conseils comme « acheter en ligne, réserver des voyages ou utiliser des comparateurs » sous forme de fiches pratiques sur le site.

Ils peuvent notamment apprendre à télécharger une application sur leur mobile, à bien choisir leur mot de passe ou encore à sécuriser leurs données.

Client ou non client de BNP Paribas, tout le monde a accès librement aux conseils. Il suffit de vous rendre à l’adresse https://mabanque.bnpparibas/fr/tousconnectes.

Jeu concours Tous connectés

Jusqu’au 16 septembre 2017, vous pouvez participer au jeu concours Tous connectés et tenter de remporter un iPad Air 2, 16 GO, 9.7 pouces, Wifi d’une valeur de 439 €. Pour participer, il suffit de vous rendre à l’adresse https://mabanque.bnpparibas/fr/tousconnectes et de disposer d’une adresse mail valide.

Il y aura au total 84 gagnants, au rythme de 7 par mois. Ils seront désignés par tirage au sort, dans les 3 semaines suivant la fin du jeu.

Règlement du jeu

Services dématérialisés : les avantages pour vous

On ne le sait pas toujours mais la souscription de certains services bancaires permet parfois de bénéficier de réductions par ailleurs.

Si vous êtes client de BNP Paribas, vous avez sans doute remarqué que la banque a depuis le 1er janvier 2016, mis en place des frais de tenue de compte de 30 €/an. Une sacrée somme qui vient s’ajouter aux autres frais bancaires globalement lourds à supporter…

Eh bien, si vous optez pour l’offre de relevés de compte en ligne (e-relevés), vous n’aurez plus qu’à payer 24 € de frais de tenue de compte par an.

Les clients qui choisissent le combo package Esprit Libre et relevés de compte en ligne, ne paient tout simplement pas de frais de tenue de compte.

Par ailleurs, alors que vos virements réalisés en ligne sont gratuits chez BNP Paribas, il faut compter 3,50 € pour un virement occasionnel réalisé en agence et 1,07 € à chaque occurrence pour un virement permanent initié en agence. Ça vaut le coup non ?

Comment réduire les frais bancaires ?

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Pour montrer qu’elle est à la page en matière d’innovations digitales, la banque a lancé :

  • Des accords pré-acceptés pour les Crédit Pro et les facilités de caisse en ligne pour professionnels
  • La signature électronique des contrats en agence. Le conseiller prépare le contrat pour le client qui le signe en quelques clics, qu’il soit en agence, chez lui ou ailleurs. Son contrat est disponible à tout moment sur son espace sécurisé mabanque.bnpparibas et sur l’application « Mes Comptes » où il dispose déjà de ses relevés en ligne
  • Le Mag. Le magazine en ligne de BNP Paribas propose des contenus originaux et variés (articles, dossiers, infographies) pour accompagner les clients dans leurs différents moments de vie.

Euromoney

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Quels sont les services dématérialisés chez BNP Paribas ?

La banque vous permet d’accéder 24h/24 aux services suivants :

  • Information sur les offres, produits et services de BNP Paribas
  • Consultation des comptes et des contrats (épargnes, assurance vie, crédits…)
  • Commande et impression d’un RIB
  • Commande d’un chéquier
  • Commande d’une carte bancaire, gestion des plafonds des retraits et des paiements
  • Virements en ligne
  • Modification de son adresse postale et de son numéro de mobile

Il sera également possible en 2017 de prendre rendez-vous avec un conseiller directement via internet.

Se convertir au digital – en + de vous permettre d’assouvir un besoin d’immédiateté – se traduit par d’éventuelles économies à la clé. Et si vous vous lanciez ?

Jihane Bensouda

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