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Surendettement : Top départ des «Points Conseil Budget»

Surendettement : Top départ des «Points Conseil Budget»

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Les « Points Conseil Budget » ont été officiellement lancés lundi à Metz. Il s’agit de permanence gratuites, organisées dans des associations et des banques, et ouvertes à toutes les familles en difficultés budgétaires.

Point conseil budget top départ du dispositif gouvernemental
Points conseil budget: top départ du dispositif gouvernemental

C’est officiel, le réseau « Points Conseil Budget » (PCB), c’est parti ! Après avoir été annoncés dès 2013, relancés en 2014, les PCB se concrétisent enfin. Réunis à Metz (Lorraine) le lundi 29 février, 3 secrétaires d’État, Ségolène Neuville, Martin Pinville et Christian Eckert ont donné le coup d’envoi du projet.

« Ce nouveau service, qui sera accessible sur tout le territoire, permettra aux personnes connaissant des difficultés financières, de bénéficier de conseils, d’une orientation ou le cas échéant d’une médiation avec leurs créanciers », précise le communiqué de presse publié le 1er mars sur le site du ministère des Affaires sociales et de la Santé.

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Les PCB 1 pour conseiller

Dans un premier temps, une expérimentation est conduite dans 4 régions : l’Alsace-Champagne-Ardenne-Lorraine, l’Ile de France, la région Midi-Pyrénées-Languedoc-Roussillon et le Nord-Pas-de-Calais-Picardie. Mais « le but, c’est que ce dispositif soit déployé à égalité sur tout le territoire français », insiste Ségolène Neuville.

Pour rappel, les PCB sont des lieux ouverts à tous, qui « proposent des conseils confidentiels, gratuits et personnalisés concernant la gestion budgétaire », selon le dossier explicatif du ministère.

Les personnes en difficultés financières pourront y trouver conseils et soutien. L’objectif premier du gouvernement est d’anticiper : sensibiliser les populations à risque avant qu’elles ne basculent dans le surendettement.

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Ces lieux sont appelés les PCB 1. Il s’agit le plus souvent d’associations qui luttent déjà contre l’endettement, la protection des consommateurs et l’exclusion sociale, comme Crésus, l’Armée du Salut, la fondation Agir contre l’exclusion ou encore les Unions départementales des associations familiales (UDAF).

La prévention et la communication, notamment sur les tarifs sociaux du gaz et de l’électricité dont pourraient bénéficier beaucoup de ménages, est en effet pour le gouvernement le cœur de l’action à mener.

En Lorraine, des associations comme Crésus sont déjà à l’œuvre. A Moselle, « on consacre minimum 1h30 à chaque rendez-vous. N’importe qui téléphone au numéro de Crésus Lorraine pour avoir un rendez-vous. Et puis on demande aux gens d’apporter leurs papiers pour aller le plus vite possible », commente Marie-Christine Violet, bénévole de l’association.

Les PCB 2 pour agir

Dans un second temps, les personnes seront au besoin orientées vers les PCB 2, où ils bénéficieront non plus d’un conseil mais d’une aide tangible. Ces Points Conseils auront en effet pour mission d’« analyser les dossiers dits « complexes » et [de] contacter les créanciers pour proposer des solutions avec l’accord des personnes », peut-on lire dans le communiqué de presse. Point crucial, ce second niveau est financé par les organismes créanciers à savoir les banques et organismes de crédit partenaires. Et quels partenaires : LCL, le Crédit Mutuel, la Banque Postale, BNP Paribas, le Crédit Coopératif et le Crédit Agricole font partis de l’aventure.

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Conseil billet de banque

Vous souhaitez être aidé, pour savoir où vous rendre le ministère des Affaires sociales met à votre disposition sur son site la liste des organismes et associations qui vous accueillent.

Le premier bilan de l’expérimentation est attendu pour le premier semestre 2017 afin « d’en mesurer l’impact pour les personnes et de définir les conditions de son déploiement sur l’ensemble du territoire », conclut le communiqué de presse.

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