Binck.fr élu meilleur service client de l’année 2018

Binck.fr élu meilleur service client de l’année 2018

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Binck.fr, spécialiste de la bourse en ligne en Europe, a été élu Service Client de l’Année 2018. Ce n’est pas une première pour la succursale de BinckBank, qui a déjà reçu cette récompense en 2014. Cette année, Binck.fr obtient la note plus qu’honorable de 17,02 sur 20 dans la catégorie « bourse en ligne ».

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Binck.fr, la succursale française du groupe BinckBank spécialiste de la bourse en ligne en Europe, a été « Élu Service Client de l’Année 2018 ». Dans un communiqué, Matthias Baccino, Directeur Général de Binck.fr a souligné l’importance grandissante d’une approche centrée sur les utilisateurs :

« L’expérience client demeure au cœur des projets des équipes de BinckBank et donc de Binck.fr. Nous sommes ravis d’être Élu Service Client de l’Année ; cela conforte notre approche 100% centrée vers nos utilisateurs, du premier appel jusqu’au développement, avec eux, des nouveaux produits et services dont ils ont besoin. Le service rendu à nos clients est notre priorité et je félicite et remercie toutes les équipes de Binck.fr pour leur engagement au quotidien ».

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Pour aller plus loin et satisfaire au mieux sa clientèle, Binck.fr souhaite aujourd’hui favoriser l’accompagnement de ses clients pour les rendre autonomes dans la gestion de leurs investissements. Pour ça, la société a choisi de mettre à disposition une application mobile, un service client personnalisé pour les clients premium et une chaîne TV consacrée à l’analyse des marchés et à la formation pédagogique.

 

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