Banque en ligne : Notre avis sur Monabanq

Moins médiatisée que certains de ses concurrents, Monabanq occupe pourtant une place majeure dans le monde de la banque en ligne. Quels sont les avis des clients et de la rédaction de Billet de Banque au sujet de l’entreprise ? Toutes les précisions que vous attendez sont réunies dans cet article. 

Un service client de qualité, un compte courant sans conditions de revenus et une offre bancaire élargie : telles sont les qualités soulignées par les clients de Monabanq depuis de nombreuses années. Mais cette banque en ligne est-elle faite pour vous ? En fonction de vos besoins, de votre profil et de vos attentes, certains éléments caractéristiques de Monabanq peuvent peser dans la balance. Pour conforter votre choix, Billet de Banque vous livre un avis complet et détaillé. 

Monabanq, une banque en ligne historique et engagée 

Avec 14 années d’existence à son compteur, Monabanq est bien installée sur le marché de la banque en ligne. Depuis 2006, l’entreprise s’affaire à créer des solutions diversifiées pour répondre aux besoins de chacun. Sa réussite, Monabanq la doit à sa politique commerciale. En effet, la banque en ligne place la dimension humaine parmi ses priorités pour assurer la satisfaction de ses clients. Pour allier présence sur internet et relation de proximité, Monabanq peut compter sur sa maison mère, le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et son réseau d’agences physiques. 

Monabanq, ce sont aussi des actions engagées en faveur de la planète, de la solidarité et de la recherche. En voici quelques exemples : 

• Monabanq a établi un partenariat avec l’association SOS Villages d’Enfants ; 
• Le programme « Green by Monabanq » permet aux clients de limiter leur impact écologique via la dématérialisation des relevés de comptes et de recevoir un bilan détaillé et personnalisé de leur empreinte carbone ; 
• Pour chaque ouverture d’un contrat d’assurance-vie, d’un PEA ou d’un compte-titres, Monabanq fait planter un arbre grâce à EcoTree. 

Monabanq : 4 offres de comptes courant pour répondre aux besoins de chacun  

En 2014, Monabanq a fait un choix audacieux : rendre accessible la banque en ligne à tous grâce à l’absence de condition de revenus. La marque était la première banque en ligne à appliquer ce modèle, désormais devenu monnaie courante. Aujourd’hui, les 4 formules proposées par Monabanq, Pratiq, Pratiq+, Uniq et Uniq+, sont accessibles sans conditions de revenu afin de garantir à chacun de choisir l’offre adaptée à son profil. Notre avis sur l’ouverture d’un compte courant chez Monabanq. 

Bon à savoir : en plus d’être sans condition de revenus, le compte courant Monabanq n’impose aucun nombre minimum de transactions chaque mois ou chaque trimestre, au contraire de nombreuses autres banques en ligne. 

Pratiq : l’entrée de gamme de Monabanq 

Une carte de paiement et de retrait Visa et la possibilité de déposer des chèques dans les automates du CIC et du Crédit Mutuel : voici ce que permet l’offre Pratiq de Monabanq. Notez que les retraits et les paiements sont gratuits et illimités dans l’ensemble de la zone euro. Son prix ? 2 € par mois. Assez limitée, cette offre est à réserver à l’ouverture d’un compte courant secondaire. 

Pratiq+ : l’offre standard de Monabanq 

Vos besoins financiers sont classiques ? La formule Pratiq+ est très certainement celle qu’il vous faut. Elle pourra vous permettre d’ouvrir un compte courant principal ou secondaire moyennant une cotisation de 3 € par mois. Par rapport à l’offre Pratiq, Pratiq+ procure de nombreux services essentiels : 

• La mise à disposition d’un chéquier ; 
• L’obtention d’un découvert autorisé ; 
• La possibilité de déposer des espèces dans un automate CIC ou Crédit Mutuel, à raison de 5 fois par an. Au-delà, ce service est facturé 5 € par dépôt ; 
• 3 retraits d’espèces chaque année en dehors de la zone euro ; 
• 1 virement instantané gratuit par mois. 

Uniq : pour les voyageurs occasionnels ou réguliers 

Troisième formule développée par Monabanq : Uniq. Cette offre est accessible au prix de 6 € par mois. En contrepartie, les clients de Monabanq pourront trouver une réponse adéquate à leurs besoins bancaires s’ils voyagent ou partent ponctuellement à l’étranger avec : 

• 25 retraits d’espèces inclus chaque année en dehors de la zone euro ; 
• 50 paiements annuels hors zone euro sans frais. 

D’autres avantages attendent également les souscripteurs de la formule Uniq. Ils pourront, par exemple, réaliser deux virements instantanés chaque mois, mais surtout profiter de l’assurance de leurs moyens de paiement, de leur téléphone et des achats effectués sur internet. 

Uniq+ : le haut de gamme de Monabanq 

Présentée comme « sans limite », il est vrai que la formule Uniq+ peut se prévaloir d’être particulièrement complète. Sa cotisation peut néanmoins être dissuasive, avec un prix de 9 € par mois. Voici un aperçu des services de cette offre premium : 

• 12 dépôts d’espèces par an dans un distributeur du réseau ; 
• 5 virements instantanés par mois gratuits ; 
• 0 frais lors des paiements et des retraits hors zone euro ; 
• 0 commissions de change lors de la conversion des devises. 

Uniq+ inclut également la gratuité de certains services spécifiques tels quel la recherche d’un chèque ou d’un document (10 € hors offre Uniq+) ou l’édition d’un duplicata de relevé de compte (12 € sans cette formule). 

Quelle carte bancaire choisir chez Monabanq ? 

Avec Monabanq, vous avez non seulement le choix de votre formule groupée de services, mais également du type de carte bancaire souscrit. Sans cotisation supplémentaire, vous pouvez choisir : 

• Une carte Visa à autorisation systématique du solde du compte ; 
• Une carte Visa Classic. 

Pour davantage de garanties et d’assurances, choisissez la carte Visa Premier. Celle-ci vous permettra de profiter d’une assurance décès, invalidité, d’une assistance médicale et de nombreuses assurances lors de vos loisirs et de vos voyages. Il vous faudra cependant payer une cotisation supplémentaire de 3 € par mois. 

Bon à savoir : en cas d’incident de paiement sur votre compte courant Monabanq, des commissions d’intervention sont facturées au prix unitaire de 8 €… une opération gratuite dans les autres banques en ligne ! 

Monabanq : la liste complète des produits et services de la banque en ligne 

Des besoins courants en comptes courants et en cartes bancaires, la gamme de Monabanq s’est étoffée grâce à des produits d’épargne, des offres de crédit, et même des comptes dédiés aux jeunes et aux professionnels ! 

Un compte courant pour les particuliers… mais pas seulement ! 

Au-delà de son offre de compte courant standard, Monabanq a ouvert ses portes à un autre type de clients : les professionnels. Les auto-entrepreneurs (ou micro-entrepreneurs) peuvent y ouvrir un compte pour leur activité indépendante au prix de 7 € par mois. Il faudra toutefois compter entre 1 € (Visa Classic) et 3 € (Visa Premier) de plus chaque mois pour obtenir une carte bancaire. 

Pour les jeunes : une gamme de produits et services spécifiques 

Les parents peuvent demander l’ouverture d’un compte courant pour leurs enfants dès l’âge de 16 ans. Le compte Jeune 16-18 ans leur permettra ainsi de gagner progressivement en autonomie. Avec une cotisation réduite à 1,50 €/mois, les adolescents peuvent ainsi apprendre à maîtriser leur budget et leurs dépenses. Et pour épargner, pensez aux livrets commercialisés par Monabanq : 

• Le Livret Jeune entre 12 et 25 ans rémunéré au taux de 1 % net avec un plafond fixé à 1 600 € ; 
• Le Compte épargne jeune pour les mineurs et sa rémunération de 0,50 % brut jusqu’à 5 000 € d’épargne (0,05 % brut au-delà). 

Livrets, assurance-vie et bourse : les 3 volets de l’épargne chez Monabanq 

Pour épargner malin, Monabanq propose trois types de supports différents : 

• Les livrets d’épargne : 

• Livret A ; 
• LDDS ; 
• Livret Croissance ; 
• Livret d’épargne Monabanq. 

• La bourse : 

• PEA ; 
• Compte-titres. 

• L’assurance-vie. 

La clé d’une épargne réussie ? La diversification ! En déposant vos avoirs sur plusieurs supports différents, vous gagnerez en sécurité, mais également en rendement. 

Souscrivez un crédit chez Monabanq 

Crédit renouvelable, prêt travaux, crédit auto, et même prêt immobilier : la plupart de vos projets peuvent être financés par l’intermédiaire de Monabanq. Que vous soyez déjà client ou que vous pensiez le devenir, renseignez-vous auprès des équipes dédiées de la banque en ligne si vous souhaitez souscrire un emprunt. Monabanq pourra vous faire profiter d’un excellent taux d’intérêt ! 

Monabanq, la banque en ligne qui assure ! 

Aujourd’hui, les banques traditionnelles proposent toutes une large gamme d’assurances… et Monabanq complète désormais le tableau. En effet, la banque en ligne commercialise les produits suivants : 

• Assurance habitation ; 
• Assurance auto ; 
• Assurance santé ; 
• Assurance décès ; 
• Assurance perte d’emploi. 

Bon à savoir : avec Monabanq, vous pouvez également faire installer un dispositif de télésurveillance dans votre logement ! 

L’avis des clients sur Monabanq 

« RAS : banque vraiment réactive, compte ouvert en moins d’une semaine et conseillers toujours au top. » 

Avis de Valérie sur Truspilot.com 

Globalement, les avis des clients au sujet de Monabanq sont bons. Les utilisateurs apprécient la réactivité et le sérieux du service client de la banque en ligne, basé en France, rappelons-le. Une autre caractéristique majeure de Monabanq est particulièrement plébiscitée : la possibilité de déposer ses chèques et ses espèces dans une agence CIC ou Crédit Mutuel. En effet, la majorité des concurrents de la banque mobile ne proposent pas ce service. Les chèques doivent alors être obligatoirement être envoyés par courrier, engendrant des délais d’encaissement supplémentaires et un risque de perte, et les espèces, pour la plupart, ne peuvent tout simplement pas être déposées.  

« J’ai actuellement tous mes comptes chez eux. Les frais par mois sont très bas, contrairement à la majorité des banques. La possibilité de pouvoir faire des opérations dans les guichets du CIC est un vrai plus (pour les dépôts de chèques, c’est pratique). Le service client est facilement joignable. J’ai toujours eu les réponses à mes questions et mes demandes ont toujours été entendues et réalisées rapidement. » 

Avis de Maxime sur Truspilot.com 

« 8 ans que je suis dans cette banque, et je n’ai jamais eu à me plaindre. Facile à joindre, réactif, à l’écoute, un site internet qui fonctionne parfaitement. » 

Avis de Guillaume sur Trustpilot.com 

Monabanq : résumé de notre avis sur la banque en ligne 

L’avis de Billet de Banque rejoint celui des clients de Monabanq. En effet, la banque en ligne dispose d’une gamme de produits et de services qui permettent de répondre à la quasi-totalité des besoins de chacun. Ses offres de comptes courants sans conditions de revenus pèsent également dans la balance en la faveur de Monabanq. Depuis peu, la banque en ligne offre la possibilité de payer via son mobile. Il faudra néanmoins rester vigilant à la tarification appliquée. Entre la cotisation mensuelle pour le compte bancaire Monabanq et les commissions d’intervention à 8 €/opération, gare à la facture finale !