Coronavirus : Orange Bank diminue ses tarifs
La crise du Coronavirus dure depuis plus de deux mois et l’économie se retrouve bouleversée par cette situation exceptionnelle. Les banques et Orange Bank essayent d’aider leurs clients en ajustant leurs tarifs à la baisse !
Orange Bank assouplit ses frais de tenue de compte
Orange Bank a pris la décision d’aider ses clients dans la crise du Coronavirus. La banque en ligne du groupe Orange a décidé d’alléger ses tarifs sur les frais de tenue de compte.
Pour rappel, Orange Bank propose deux cartes bancaires à ses clients :
- Une carte Visa Classic gratuite
- Une carte Visa Premier facturée 7,99€/mois
Pour ces deux cartes, les frais de tenue de compte sont offerts sous condition d’utilisation de la carte bancaire. Il faut utiliser sa carte bancaire, que ce soit la carte Visa Classic ou la carte Visa Premier 3 fois dans le mois pour avoirs les frais de tenue de compte offert.
Si vous n’utilisez pas votre carte 3 fois dans le mois, 5€ vous seront facturés par Orange Bank.
La banque en ligne fait deux gestes pour ses clients :
- Les frais de tenue de compte passent de 5€/mois à 2€/mois
- Une seule opération suffit pour avoir ces frais gratuits, contre 3 auparavant
Orange Bank fait donc un geste pour ses clients et assouplit ses tarifs. Il vous sera plus facile d’avoir vos frais de tenue de compte gratuits, et si vous n’effectuez pas une seule opération dans le mois, vous serez facturé de seulement 2€. La banque en ligne ne précise pas si cette opération dure plusieurs mois.
Les banques en ligne se sont adaptées dans la crise actuelle. Boursorama Banque, ING ou encore BforBank, ces trois établissements ont faits des gestes pour leurs clients. Les frais de tenue de compte ou encore les frais sur la non utilisation des cartes bancaires sont souvent suspendus ou allégés.
Orange Bank met en avant son Chatbot pour aider les clients
Le Chatbot Djingo d’Orange Bank a été un enjeu très important depuis le lancement de la banque en ligne. Ce Chatbot permet de répondre à de nombreuses questions et ainsi d’éviter de saturer le service client de toutes les demandes. Orange Bank s’est associé à IBM pour développer son intelligence artificielle.
Dans le contexte actuel, ce chatbot semble prendre tout son sens. Les services clients des entreprises sont impactés par les mesures sanitaires, ainsi, les horaires des conseillers clients peuvent être réduits ou le temps d’attente peut être plus long à cause du nombre de demandes à traiter.
Orange Bank recommande donc à ses clients de se tourner vers Djingo pour traiter leurs demandes et ainsi éviter de saturer les conseillers clients.
En ce moment, Orange Bank vous offre jusqu’à 80€ en tant que nouveau client. 50€ pour l’ouverture du compte et 30€ supplémentaire si vous êtes client Orange. Une bonne raison pour découvrir les services d’Orange Bank.