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Number26 devient N26 et sera accessible aux Français en novembre 2016 !

Number26 devient N26 et sera accessible aux Français en novembre 2016 !

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Number26, le fameux compte bancaire dédié au mobile s’appelle dorénavant N26. Plus simple, plus court et encore plus facile à retenir ! L’autre (bonne) nouvelle, c’est que N26 a reçu l’agrément de la Banque Centrale Européenne (BCE) et devient une « vraie » banque. Enfin, la dernière – et pas des moindres – c’est que ça y est, les Français pourront ouvrir un compte N26 dès le mois de novembre prochain. Si vous ne possédez pas de smartphone, il vous reste 3 mois pour en acheter un et vivre une nouvelle expérience bancaire. Focus.

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Déjà 10 000 clients français !

En France, certaines personnes ont déjà la chance d’utiliser N26 au quotidien. Depuis son lancement en décembre 2015, 10 000 clients français ont en effet sauté le pas. Visiblement victime de son propre succès, la fintech avait décidé de freiner les demandes d’ouverture de compte et mettait alors les candidats français sur liste d’attente. Aujourd’hui, jeudi 21 juillet, N26 contacte les clients éconduits par mail pour les rassurer et leur annoncer une ouverture possible en novembre 2016.

      • Premièrement, la fintech nous remercie pour notre patience. Au passage, elle nous aura quand même envoyé pas loin de 9 mails pour nous tenir informé de ses actualités et aussi forcément pour qu’on ne l’oublie pas. Ça va, ça nous a permis de ne pas trouver ce temps d’attente trop long
      • Ensuite, elle nous présente ses excuses pour ce délai : mais dans le même temps, elle nous garantit que ce temps d’attente aura servi à enrichir N26 de nouvelles fonctionnalités et services. Si c’est pour la bonne cause…
      • Enfin, elle nous dit quelque chose qui ressemble à une promesse : « Vous verrez que ça valait la peine d’attendre »… Et là, on est forcément un peu frénétique

Compte à rebours avant le lancement de N26 en France

Vu qu’on est tous très impatients de pouvoir vivre une nouvelle expérience bancaire avec N26 – et qu’il faut avouer qu’on est aussi un peu frustrés du faux départ de Morning annoncé pour le 24 octobre dernier – on fait le point sur les nouvelles fonctionnalités :

    • Le 13 septembre 2016, N26 a rendu possibles les transferts d’argent avec Siri. Il suffit de télécharger la dernière mise à jour iOS :
  • Le 25 octobre 2016, N26 annonce le lancement d’une CB très haut de gamme : une World Elite MasterCard à 5,90 €/mois, soit la cotisation la plus basse pour ce type de CB en France !
  • Le 08 novembre 2016, je reçois un mail de N26. Déjà l’objet du mail me plaît « Watch your inbox this week » soit « Regardez votre boîte de réception cette semaine »… Ça sent l’arrivée imminente ! Ensuite la néo-banque prévient : pour ceux qui comme moi ont initié une demande d’ouverture de compte sur N26 mais ont été placés sur liste d’attente, vous devez faire vérifier votre identité avant le 30 novembre 2016. C’est la condition pour bénéficier du compte N26 et de la CB MasterCard à 0 €. Ceux qui tarderaient à faire vérifier leur identité devront payer 2,90 € par mois de cotisation CB ! La liste des services et des tarifs est disponible sur N26, on en a fait un article ici !
  • Vous n’avez toujours pas reçu le 2e mail ? Rassurez-vous ! N26 nous en a envoyé un nouveau (sur une autre boite de messagerie) le 18 novembre. Dans ce courrier, on apprend que la date butoir du 30 novembre 2016 n’est plus d’actualité ! A partir de la réception du mail d’invitation à poursuivre l’ouverture du compte – qui interviendra dans les 3 prochaines semaines – vous disposez désormais d’un délai de 15 jours pour faire vérifier votre identité et ne pas avoir à payer votre CB MasterCard N26 !
  • Encore une bonne nouvelle chez N26 : la néo-banque annonce que la carte bancaire MasterCard n’est plus en option payante à 2,90 € par mois. Elle (re)devient gratuite pour les clients français ! La seule condition : s’en servir un minimum et utiliser les DAB de façon raisonnable. On n’a pas encore reçu le mail en question mais cette information nous vient d’un(e) sympathique commentateur(trice) qui nous en a fait part le 08 novembre (voir sous l’article le commentaire de So)
  • Par communiqué du 06 février 2017, N26 annonce qu’elle lance une offre de crédit à la consommation pour ses clients allemands. Ils peuvent faire une demande de crédit – pour un montant compris entre 1 000 € et 25 000 € sur une durée de 1 à 5 ans à partir de 2,99 % de taux d’intérêt – directement depuis l’appli. La signature électronique du contrat leur permet de disposer des fonds immédiatement sur leur compte N26. Par ailleurs, N26 nous informe que les clients allemands ont la possibilité de choisir parmi les différentes solutions de financement qui leur sont proposées afin de les comparer. A quand en France ?
  • Le 28 février 2017, N26 nous apporte par mail des précisions sur la tarification de ses services.

Premièrement, « vous continuerez à ne pas payer de frais de tenue de compte tant que vous faites au moins neuf achats avec votre carte tous les trois mois. » Pas de contrainte quant à la fréquence des opérations. Vous pouvez faire 9 achats en une seule journée et vous serez exonéré des 8,70 € par trimestre. Cette condition ne s’applique ni aux moins de 26 ans, ni aux détenteurs d’une N26 Black.

La comptabilisation des achats et donc l’éventuelle facturation des frais de tenue de compte débutera au 1er mai 2017.
Deuxièmement, « vous pourrez continuer à retirer en Euro sans frais dans un DAB cinq fois par mois calendaire. » Dépassé ce quota, chaque retrait vous coûtera 2 €.

  • Bonne nouvelle ! Depuis le 10 mars 2017, la carte d’identité française est acceptée lors de la vérification d’identité. N26 s’ouvre ainsi à ceux qui n’ont pas de passeport.

Et vous ? Allez-vous rejoindre les 10 000 clients N26 ? Racontez-nous en laissant un commentaire juste en bas de la page !

Jihane Bensouda

NUMBER26 Mastercard

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53 COMMENTAIRES

    • On vous comprend ! Un compte ouvert en quelques minutes, 0 frais caché, une CB MasterCard gratuite… Number 26 a de gros atouts. On attend avec impatience novembre pour que plus de Français puissent découvrir cette offre !

  1. Idem, je fais parti des clients français depuis février.
    Appli au top, carte gratuite, et pas de frais à l’étranger (vérifié avec les retraits&paiements en Francs Suisses et en Dinars Serbes). (et pas de taux de change extravagant, juste celui mis en place par Mastercard)
    Joignable facilement, et depuis peu, en Français.
    Appli en Français permettant de tout vérouiller/déverouiller en 2sec, plein de choses paramétrables ( autoriser ou non les paiement sur internet, les paiements à l’étranger…)
    Même le code secret peut-être changé en direct via l’appli…..
    Une véritable révolution qui ne manque qu’a être connue !

  2. Je fais aussi parti des 10000 chanceux.
    Carte à 0€, sans justificatif, pas de frais de retrait à l étranger (vérifié au Mexique, Guatemala, Chine et Japon). Mais aussi, les transactions sont en temps réels, pas de SMS de validation de payement (pratique à l etranger), blocage et modification du code pin en temps réel.

  3. En comparant le taux appliqué par n26 et le taux de change officiel mastercard sur plusieurs jours, les valeurs ne correspondent pas. Le taux appliqué par n26 est d’environ 1% supérieur à celui de mastercard… Ce qui reste tout de même compétitif!

    • Le taux de change n’est pas celui du moment de la transaction effectué en ligne ou en magasin, c’est celui au moment de la comptabilisation de la transaction. Pour les paiements en devise étrangère, l’application vous avertira d’une notification que le paiement a bien été effectué – comme d’habitude en temps réel – mais le temps de change donné est provisoire. Le taux de change réel est mise à jour lors de la comptabilisation effective de l’opération qui n’intervient que quelques jours après. C’est bien expliqué sur leur site.

    • Merci JP Denis pour votre commentaire ! C’est une très bonne question.
      Nous avons interrogé N26 et nous reviendrons vers vous dès que nous aurons une réponse.
      Merci encore et bonne fin de journée

    • Bonjour Jp denis,

      Bon, en guise de réponse de la part de N26, on a eu ça :

      « As I am not confident in French tax law, I kindly ask you to get in touch with your local tax office. From our side, there is no necessity for that, but to be sure, it’s best if you talk to them directly.

      I hope I have answered all of your questions, but if you have any others, please do not hesitate to contact us. You can also always check out our support centre to find answers right away: https://support.n26.com/

      Have a great day, »

      En gros, ils ne savent pas… Du coup, on a contacté le Centre impôt service qui nous a dit qu’a priori, on avait seulement à déclarer les comptes ouverts à l’étranger. On a eu beau lui dire que la banque derrière N26 était une banque allemande et non française, ça ne semblait pas poser de problème. Dès qu’on en saura plus, on n’hésitera pas à en faire un article !
      Bien à vous

        • Je voudrai pas dire de bêtises mais si aucun revenu n’entre sur ce compte, il n’y a pas de nécessité de le déclarer. Par exemple vous recevez votre revenu ou vos allocations sur votre compte français mais que le compte N26 ne vous sert que de compte d’appoint/d’accompagnement pour transferer vos fonds de votre compte FR votre compte ALL, et bien cet argent n’est pas imposable sur le compte ALL car il est déjà taxable en arrivant sur votre compte français. Vous déclarez aux impôts ce que vous touchez réellement donc ce qui arrive sur votre compte français). On ne vous taxe pas chaque déplacement de fonds et heureusement ! Seulement le 1er mouvement (l’arrivée des fonds sur votre compte français). Si vous salaire est directement perçu sur le compte N26 alors là oui, les impôts doivent avoir connaissance des mouvements sur ce compte. Ceci dit je peux me tromper. Le mieux est de vérifier avec votre centre des impôts.

  4. Je suis depuis le debut de l’année chez eux.
    Tout simplement au top…..
    Je reviens d’un voyage au etat unis de plus 5 semaine et j’ai payé la plus part des achats avec.
    Aucune surprise !!
    Pour les retraits au atm s’il y des frais c’est bien indiqué et a moi de voir si ça convient ou pas… Mais ça fesait quand moins cher qu’une banque classique ou en ligne (- de 2%)
    Mais je retirai beaucoup avec ma carte hello dans les » bank of america  »
    L’avenir est là… Il faut en profiter et arreter de payer des frais injustifiés

    • Bonjour Acidflash,

      Merci pour cette rapidité ! Nous venons tout juste d’ajouter cette information ! Dans le mail reçu, N26 précise qu’ils vont envoyer un mail dans les prochains jours pour qu’on puisse faire vérifier notre identité.
      Bien à vous,

      • Bonjour,

        Certes, la carte serait gratuite pour une vérification d’identité avant le 30/11. Mais pendant combien de temps à votre avis ? 1 an ? A vie ? Jusqu’aux prochaines mises à jour de cgv ?

        Par contre, les retraits en monnaie autre que l’euro ne sont plus gratuits avec une mastercard classique selon leur grille tarifaire…

        Cdt.

  5. Fini les retraits gratuits à l’étranger :
    « Mastercard Retraits DAB avec Mastercard withdrawals en monnaie étrangère(non euro) 1,7 % du montant du retrait  »
    par contre les paiements restent gratuits.
     » Paiements gratuits Mastercard quelle que soit la devise »

  6. J’ai testé les retraits à l’étranger (Japon) au printemps dernier.
    Effectivement il n’y a pas de frais de retrait, mais le taux de change Euro -> Yen était environ 2% inférieur au taux en cours (je comparais chaque jour sur XE.com).

    Maintenant il y a donc 1,7% de frais de retrait en plus de la différence de taux de change ?

    D’autant plus qu’ils peuvent fermer un compte quand bon leur semble, et qui sait s’ils ne vont pas changer les CGV dans 6 mois et faire payer la carte ?

    J’hésite à transférer mon compte Number26 vers N26. Je l’utilisais uniquement comme compte de retrait pendant mes voyages. Je vais peut-être laisser le compte se clôturer le 30 novembre.

    • Bonjour Ali,

      En effet, N26 a durci sa politique tarifaire même vis-a-vis de ses clients allemands. En attendant, 1,70 % de frais pour les retraits à l’étranger, c’est le montant le plus faible du marché. Vous trouverez dans cet article : Retraits et paiements à l’étranger : combien ça coûte ? un tableau récapitulatif des frais perçus par les banques françaises pour les retraits hors zone euro. Même Fortuneo et Boursorama Banque qui sont les moins chères sur ces frais, facturent le retrait à l’étranger à 1,98 %. N26 reste pour l’instant hyper compétitive mais vous avez parfaitement raison, on n’est pas à l’abri d’un changement de CGV…
      Bien à vous

        • Bonjour Laurent,

          Les retraits aux distributeurs automatiques sont payants seulement si vous retirez plus de 650 € par mois à l’étranger. Au-delà de 650 €, Revolut prend une commission de 2% sur vos retraits.

          A bientôt sur billet de banque !

  7. Bonjour

    pour pourvoir contacter directement le service client depuis la France
    y a t il un numéro de téléphone depuis la France et parler a un conseillé parlant français

    merci

    • Bonjour Mous,

      Sur le site de N26, seuls des numéros allemand (+49 30 364 286 880) et autrichien (+43 720 815 233) sont indiqués. Aucun numéro français..
      Bien à vous

    • Bonjour Gérald,

      La banque peut effectivement fermer mais rassurez-vous, elle n’emportera pas tous les capitaux avec elle. N26 précise en effet sur son site que « Les fonds déposés sur votre compte N26 sont détenus par notre banque partenaire allemande, la Wirecard Bank AG, qui dispose d’une licence bancaire allemande. Cela signifie que vos fonds sont protégés par l’assurance de dépôt allemande. En raison de la réglementation européenne; nous sommes en mesure de proposer des comptes bancaires dans tous les états membres de l’Union Européenne. C’est cependant l’assurance de dépôt allemande qui s’applique, et ce soit quelque soit le pays de résidence du titulaire du compte. »

      Comme en France, la garantie des dépôts allemande vous couvre à hauteur de 100 000 €.
      Bien à vous,

      • Merci pour votre réponse. Va falloir lutter contre ma petite timidité de parler à quelqu’un par vidéoconférence si je veux ouvrir un compte, si seulement une procédure plus simple pouvait exister à l’avenir, ça serait chouette. lol

  8. Hello,

    Ayant testé révolut à l’étranger je trouve ça mieux que N26 car le taux de change appliqué est celui en temps réel donc pour les paiement c’était parfait.

    En revanche au mexique lors de mes retraits aux distributeurs de banque mexicains j’ai toujours eu des frais énormes (ex 200 pesos retirés +50 pesos de frais)

    Qu’en est-il de N26?

    • Bonjour Ad,

      Avec la Black Card N26, vos retraits à l’étranger sont censés être gratuits ! Pensez-y, cette CB ne coûte que 5,90 € par mois.

      • Hello, merci pour la réponse.

        Le truc c’est qu’avec Révolut c’est également censé être gratuit mais au Mexique j’ai eu des frais. (11, 13, même 25% selon la banque mexicaine)

        Apparemment les détenteurs des distributeurs facturent des frais et mais pas Révolut vu que c’est la banque locale qui prend ces frais, donc je me demandais si c’était le cas avec N26 ? C’est vraiment gratuit ou ça dépend également des banques locales?

        Merci pour votre aide.

  9. J’ai reçu hier un mail afin de pouvoir créer mon compte, ça vaut toujours le coup ? Beaucoup ralent sur leur page Facebook depuis que c’est devenu N26, donc je m’interroge.

    Hey,
    Votre attente est enfin terminée! Vous pouvez dès à présent ouvrir votre compte chez N26.

    Après avoir téléchargé la dernière mise à jour de l’application (version 3.0.5), cliquez ci-dessous pour continuer et procéder à la vérification de votre identité. Vous serez mis en relation avec un opérateur qui vous accompagnera dans votre langue pour ces formalités.

    Les bonnes nouvelles n’arrivant jamais seules, nous avons décidé d’offrir gratuitement la carte Mastercard à tous les utilisateurs en France (et non plus en option pour €2,90/mois comme annoncé précédemment). La seule condition: s’en servir un minimum et utiliser les DAB de façon raisonnable. Vous pouvez consulter le détail de notre offre en cliquant ici.

    Encore une chose: vous souhaitez par exemple bénéficier des garanties d’assurance et d’assistance et retirer de l’argent en devises étrangères sans frais supplémentaire? Vous pouvez souscrire à notre compte premium ainsi qu’à sa Mastercard – N26 Black – pour €5,90/mois.

    • Bonjour So,
      Merci pour votre commentaire et cette mise à jour ! C’est une excellente nouvelle que N26 décide finalement d’offrir la MasterCard aux clients français ! Nous chez billet de banque, on pense que ça vaut toujours le coup. Ce qui a sans doute fait râler pas mal de personnes, c’est le (très) long délai et le changement de conditions mais s’ils reviennent dessus, allons-y !
      Bien à vous

  10. Bonjour à tous,
    Nous sommes deux dans la famille à utiliser N26 depuis janvier et nous avons effectivement pu bénéficier de retraits gratuits aux distributeurs dans différents pays ainsi que des paiements sans frais. J’avais eu l’occasion de les contacter plusieurs fois par chat ou par mail sans problème.
    Mais tout cela c’était avant!… Avec la nouvelle banque et la nouvelle carte les tarifs ont changé et les retraits ne sont plus gratuits. Quant à les contacter maintenant, essayez vous verrez… Aucune réponse aux mails et pour le chat, il faut être très patient pour obtenir des réponses évasives; il m’ a fallu être très tenace pour me refaire créditer un retrait au distributeur débité deux fois.
    Le pire c’est qu’ il y a un problème de taille qui perdure; il est relativement fréquent que le paiement avec cette carte soit rejeté, notamment sur internet, sans raison connue mais il peut quant même vous être débité et il faut alors attendre huit jours pour voir la somme réapparaître sur votre compte, quel qu’en soit le montant !!! N’essayer pas de les contacter à ce sujet, ils n’y feront rien.
    Alors avant de vous précipiter pour ouvrir un compte dans cette banque « novatrice », réfléchissez y à deux fois et n’oubliez pas qu’il faudra déclarer aux impôts que vous avez un compte à l’étranger. De toute façon votre banque française risque fort de vous demander pourquoi vous envoyez de l’argent en Allemagne pour ensuite transmettre ces renseignement au TRACFIN.

  11. Bonjour, j’ai une question concernant les nouvelles conditions tarifaires, dans la version française on lit  » Régler en moyenne au minimum trois achats par mois avec votre carte de paiement tous les trois mois » pas très clair je trouve, dans la version anglaise ça donne ça  » Minimum monthly average of three card payments over a three month time period starting « dans cette version on comprend qu’il faut effectuer 3 paiements lors des 3 premiers mois pour ne pas avoir les frais d’inactivité de 8.90€. J’aimerai savoir si quelqu’un aurait la bonne réponse à savoir quoi faire pour bien bénéficier de la gratuité et ne pas se faire avoir avec les 8.90€. Merci

    • Bonjour Julien,

      Ce que l’on comprend, c’est que tous les 3 mois N26 calcule la moyenne mensuelle du nombre de paiements fait avec votre CB. Si ce chiffre moyen est inférieur à 3, N26 vous facturera 8,70 €. Si le trimestre suivant, vous ne respectez toujours pas ces conditions d’utilisation, ce sont à nouveau 8,70 € qui vous seront prélevés. Et ainsi de suite.

      Bonne journée

      • Merci pour ce complément d’information que je n’arrivait pas à obtenir de number 26. C’est dommage de rajouter cette contrainte après avoir passé plusieurs mois sur liste d’attente. Je ne vais certainement pas ouvrir mon compte trop contraignant de devoir utiliser un certain nombre de fois la carte étant donné que j’utilise de plus en plus apple pay non pris en charge chez eux.

  12. Bonjour, ai ma carte depuis le debut d annee,pas de probleme jusqu a present.dernier voyage au vietnam,pas de frais sur transactions en devises etrangeres,par contre piur les retraits,deja au vietnam,les distributeurs prennent d office une commission,mais globalement,apres avoir trouvė la banque atz,beaucoup moins cher que d habitude.ce qui me pose probleme est actuellement le transfert. Entre number 26 et n26.je n ai toujours pas reçu ma carte,je ne sais toujours pas si mon compte a migrė,aucune reponse par mail de leur part,quant au telephone ….occupė toute le journee.donc,pour l’instant ,j hesite a continuer avec eux car trop de difficultes en cas de probleme.dommage,c etait vraiment une bonne solution pour voyager sans se faire racketter par les banques traditionnelles.

  13. Vous avez des infos sur la soi disante Black Card qui serait une Club World Elite, je vois nulle part cette mention ni sur leur site ni même le service client ne donne de réponse…ça ressemble plus une carte basique avec assurance à 5,90e/mois (même si elle est en promo à 4.90e/mois) ça fait cher l’assurance non ?

    thx.

    • Bonjour Mimich,

      La CB noire de N26 est une World Elite MasterCard, la CB très haut de gamme de MasterCard. Ses détenteurs bénéficient donc de services de conciergerie et des assurances étendues. Sachez que 5,90€ par mois pour ce type de CB, c’est extrêmement abordable ! Chez les banques tradis, elle coûte en général plus de 20€ par mois. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre article dédié.

      Bonne journée !

  14. Bonjour,
    Je pars dans 15 jours pour 7 mois au Costa Rica et avais trouvé dans N26 la banque parfaite pour éviter les frais. Après quelques jours de réflexion et de recherches internet, je saute le pas et…. Nooonn le système de liste d’attente est maintenu…! Je pensais que ce serait fini après le 30 novembre… Pensez-vous que l’attente durera beaucoup, maintenant que tous les changements ont déjà eu lieu?

    • Bonjour Srdc,

      On vient d’envoyer un mail à N26 pour en savoir plus sur cette « nouvelle liste d’attente ». Dès qu’on recevra la réponse, on reviendra vers vous !
      Bonnes fêtes !

    • Bonjour Srdc,

      N26 vient de nous répondre mais sans indiquer de délai concret, la néo-banque nous dit d’être un peu patient.
      Bonnes fêtes

      • Bonjour, je voulais savoir si on pouvais retirer de l’argent dans n’importe quels distributeurs des pays d’Afrique du Nord (Algérie) en euros bien sur et si il y a un plafond maximum pour retirer à ne pas dépasser par jour aussi bien qu’en France qu’à l’étranger (Algérie) et combien coûte cette carte au niveau des frais de tenue de comptes frais de retraits à l’étranger virements prélèvements à l’étranger etc à l’année et si on peut acheter des biens avec cette carte à l’étranger par exemple ( voiture, maison, motos) cordialement merci.

  15. Bonjour,

    Tout d’abord super article !
    Je viens de recevoir ma carte N26 Black mais le code que j’ai paramétrer sur l’application ne fonctionne pas. Reçoit on un code par voie postale comme les banques classiques ?

    Cordialement

    • Bonjour Marina,

      Merci pour votre message. Non, visiblement, N26 ne vous enverra pas le code par courrier puisque c’est à vous de le paramétrer. En revanche, N26 prévient : « Votre code PIN est un numéro à quatre chiffres que vous entrez lorsque vous faites un retrait au guichet automatique ou un paiement par carte dans un magasin. Pour des raisons de sécurité, certains codes PIN ne peuvent être acceptés:

        les codes PIN qui contiennent des éléments relatifs à votre date de naissance,

        ceux qui contiennent des éléments relatifs à votre adresse postale, tels que votre code postal par exemple,

        les répétitions de chiffres, tels que 1111

        les séquences de chiffres, tels que 1234

        Si votre code PIN n’est pas accepté par notre système, merci d’essayer une combinaison différente. »

      Bien à vous

  16. Bonjour esque on reçois vraiment le versement du rsa ? Cart j’ai un enfant est j’ai pas envie sa d’être dans la M***avec mon enfant de 12 mois

    • Bonjour Aurélia,

      Si vous êtes éligible au RSA, en principe celui-ci vous est effectivement versé. Pour faire votre demande, vous devez remplir les formulaires cerfa n°15481*01 (ou n°15482*01 si vous êtes non salarié) et le cerfa n°14130*02.

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