Carte bancaire : focus sur l’abus de confiance
Être victime d’un abus de confiance peut arriver à n’importe qui. Votre carte bancaire est personnelle et en principe, son code confidentiel ne doit jamais être communiqué. Pourtant, il est fréquent que cette règle soit négligée...
Clôture de compte non effectuée et perception de frais
La clôture de votre compte bancaire est désormais simple et gratuite que vous changiez d’agence ou non, et qu’elle qu’en soit la raison. Mais si elle n’a pas été effectuée malgré votre demande, des frais peuvent...
Cyber-escroquerie : focus sur les « brouteurs »
Des cybercriminels séduisent leurs victimes sur internet, et les poussent à se dénuder devant leur webcam pour leur extorquer de l’argent en les faisant chanter. On les appelle les « brouteurs » en Côte d’Ivoire, devenue une plaque...
Banque de réseau : les pièges à éviter
Aujourd’hui, les banques de réseau ne tirent plus l’essentiel de leur rentabilité de leurs activités de crédit, mais plutôt des frais facturés pour gérer votre compte bancaire. Commission de mouvement, frais de tenue de compte, frais...
Aide au changement de banque : un service payant ?
Si vous souhaitez changer de banque, vous pouvez bénéficier de l’aide à la mobilité bancaire depuis 2009. Ce dispositif permet de faciliter le changement de banque puisque c’est votre établissement bancaire qui s’occupe du transfert des opérations...
En savoir plus sur le paiement biométrique
Le paiement biométrique, ce n’est pas de la science fiction, puisque certaines banques développent des systèmes de reconnaissance par empreinte digitale ou vocale. L’identification biométrique n’en est encore qu’à ses débuts mais c’est une technologie à...
Falsification de la monnaie : les risques
La contrefaçon de monnaie est l’un des délits les plus sérieux du droit français, puisqu’il est classé dans le code pénal au chapitre des crimes contre la nation, l’État et la paix publique. Mais les sanctions...
Contester un dépôt d’espèces au distributeur automatique de billets
Le dépôt d’espèces dans un distributeur automatique de billets modernise le procédé et fournit des garanties grâce à l’utilisation de votre carte bancaire. En matière de dépôt, l’intérêt est collectif, autant que l’opération se passe bien....
Comment sécuriser ses moyens de paiement à l’étranger ?
Si vous partez en voyage, êtes-vous vraiment sûr que vos moyens de paiement sont sécurisés ? On n’est jamais trop prudent, surtout à l’étranger, où se retrouver bloqué sans carte bancaire peut être une expérience désagréable. Pour...
Comment éviter l’incident de paiement ?
Un incident de paiement peut aller jusqu’à l’interdit bancaire alors qu’il peut être dû à une simple étourderie ou un manque d’anticipation. Pour éviter de vous retrouver dans cette situation compliquée, on vous dit tout ce...
Chèque encaissé à votre insu : que faire ?
Si vous êtes victime d’un encaissement abusif en cas de perte ou de vol d’un chèque, vous devez agir rapidement pour faire valoir vos droits. Comment réagir ? Comment contester ? Que risquez-vous ? On vous dit tout ce...
Comment changer d’agence ?
Si vous souhaitez changer d’agence bancaire en restant dans la même banque, rien de plus simple grâce à la procédure de transfert automatique qui permet de conserver votre numéro de compte et vos moyens de paiement,...
Comment remplir un bordereau de chèque ?
Qu’est-ce qu’un bordereau de remise de chèque ?
Parfois appelé « carnet de remise », le bordereau est le document qui atteste de votre remise de chèque pour encaissement sur votre compte bancaire. C’est l’un des deux éléments nécessaires à...
Monnaie électronique et monnaies virtuelles
La monnaie électronique prend une importance croissante dans nos dépenses quotidiennes. Au contexte actuel de développement des paiements en ligne et des échanges internationaux s’ajoute l’essor des solutions de paiement modernes, comme le portefeuille électronique. Panorama...
Carte avalée au distributeur : que faire ?
Comment réagir si votre carte bancaire est avalée par un distributeur ? Faut-il faire opposition ? Comment la récupérer ? Autant de questions qu’il est naturel de se poser pour gérer correctement ce type d’incident quand il survient. Mais...
Que faire en cas de retrait dans un distributeur automatique en panne ?
C’est toujours frustrant d’être face à un distributeur automatique en panne, mais ça pose aussi des questions pratiques. Le retrait a-t-il été enregistré ? Sera-t-il débité de mon compte bancaire ? Est-ce que ça dépend de la panne...
Argent trouvé : peut-on le garder ?
Que faire si vous trouvez de l’argent sur la voie publique ? Au-delà de la question morale, qu’en est-il au niveau de la loi ? Pouvez-vous le garder ? Quelle est votre responsabilité dans une telle situation et comment...
Quels sont les droits des parents sur le compte des enfants ?
Les parents sont garants de l’activité bancaire de leurs enfants de moins de 18 ans mais toute somme déposée à leur nom leur appartient vraiment. Quel contrôle les parents ont-ils sur le compte bancaire de leurs enfants ?...
Chèque : pourquoi demander un blocage de provision ?
Qu’est-ce que le blocage de provision ?
Le blocage de provision est un outil qui permet de demander le blocage d’une somme sur votre compte pour garantir le règlement d’un chèque en lançant une procédure de blocage de...
Que faire en cas de contrefaçon de carte bancaire ?
Les escrocs ne sont jamais à court d’idées pour contourner les systèmes de sécurité. Malheureusement, on peut en faire les frais puisqu’à moins d’être bien informé, on a parfois un temps de retard sur les innovations...