Boursorama Banque confirme sa place de N°1 de la relation client !

Boursorama Banque converse sa place de numéro 1 de la relation client 2021, selon la dernière édition du Podium de la Relation Client organisé par Bearing Point et Kantar.

Boursorama Banque séduit toujours plus les Français

Elle confirme sa place de numéro 1 en France. La banque en ligne est depuis plusieurs années le premier établissement de France avec plus de 2,6 millions de clients, une position de leader sur un marché avec de nombreux concurrents entre les banques en ligne et les néobanques.

En tant que Numéro 1 de la relation client, Boursorama Banque confirme son engagement auprès de ses clients pour leur proposer le meilleur des services. La crise sanitaire du COVID-19 a poussé tous les acteurs du secteur bancaire à innover. La banque en ligne a été parmi les premiers établissements à alléger les frais de ses clients, notamment les frais d’inactivité de la carte bancaire pendant le premier confinement.

Suite aux divers problèmes postaux rencontrés l’année passée, Boursorama Banque propose désormais à ses clients d’obtenir une carte bancaire virtuelle lors de la souscription, en attendant de recevoir la carte bancaire physique par La Poste. En cas de souscription à l’offre, vous pouvez désormais utiliser votre nouvelle carte bancaire sur votre smartphone et profitez de tous vos avantages en attendant de recevoir votre nouvelle carte.

Les banques incitent de plus en plus leurs clients à faire toutes leurs opérations en ligne. Les banques traditionnelles le font depuis plusieurs années, en facturant les opérations réalisées en agence, comme les virements. Les banques en ligne ont été confrontées à de nombreuses demandes à leurs services clients lors du confinement, incitant alors leurs clients à gérer leurs opérations en autonomie.

Boursorama Welcome VS Ultim VS Ultim Métal

Qu’il s’agisse des banques en ligne, des néobanques ou des banques traditionnelles, tous les établissements bancaires favorisent et simplifient le contact client via les messageries, chatbot ou encore des rendez-vous avec un conseiller bancaire en visio.

Une offre complète pour tous les profils

Nous vous en parlions il y a quelques mois, Boursorama Banque a revu complètement son offre en décembre dernier. Le lancement de l’offre Visa Ultim Métal a été un changement de cap pour la filiale de la Société Générale. Si les banques en ligne se sont basées sur un modèle de gratuité pendant des années, cette nouvelle offre facturée 9,90€/mois fait une différence. Pour ce tarif vous obtiendrez une carte bancaire en métal avec une gratuité de vos frais à l’étranger et de nombreuses assurances en cas de sinistre.

Boursorama Banque propose toujours son offre Ultim et son offre Welcome. 3 offres complémentaires pour pouvoir toucher un maximum de clients et ainsi arriver à atteindre l’objectif ambitieux de 4,5 millions de clients pour 2025.

Bon à savoir : Boursorama vient également de lancer PrimeTime, son nouveau service en bourse